BİM Nutella Kavanozunun Pütürlü Kıvamı Nedeniyle İade Talebi

BİM’den satın aldığımız 700 gramlık Nutella kavanozunu açtığımız anda ürünün normal akışkan ve pürüzsüz kıvamında olmadığını fark ettik. Çikolatanın yapısı pütür pütürdü ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güven kırıcı oldu.

Nutella gibi güvenerek aldığımız bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle sorunlu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız bu olumsuz deneyim için bir özür mahiyetinde kutu gönderimi yapılmasını da bekliyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ederim.