Turkcell TV+ Cihaz

25.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ hizmetimde yaşadığım cihaz sorunu için müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan cihazıma güncelleme yapıldı ancak sorun çözülmedi. Aynı gün teknik ekip yönlendirildi, gelen ekip cihazımın eski model olduğu için güncelleme almadığını söyleyerek yeni bir cihaz taktı. Tak...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim ve şu anda kullandığım paketler için neredeyse en üst limitten ücret ödüyorum. Buna rağmen son aylarda yeni abonelere sunulan avantaj ve kolaylıkların biz eski abonelere sağlanmadığını üzülerek görüyorum. TV+ kablolu yayın için bir süre önce...

Uzun zamandır TV Plus uydu kutusunda yayın kesintisi ve donma sorunları yaşıyordum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve her kanalda aynı problem devam ediyor; televizyon izleyemez hâle geldik. Sorunla ilgili çağrı açtığımda gelen ilk görevli bir problem olmadığını söyleyip gitti. Aynı gün tekrar ba...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır TV+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım “Eski Nesil”...

Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin...

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır yenilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği...

Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli yayın donması ve cihazın işlevini yerine getirmemesi sorunları yaşıyorum. Etimaden Lojmanları Bandırma adresindeki internet ve TV+ kurulumumda yayın sık sık takılıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müş...

Turkcell Superonline TV+ hizmetimin iptali sırasında benden istenen cihazı belirtilen süre içinde Yurtiçi Kargo ile eksiksiz olarak iade etmeme rağmen, Mart faturama 3.200 TL cihaz ve kablo bedeli yansıtılmış durumda. Müşteri numaram 5802**15’tir. 28 Şubat’ta tarafıma 7 gün içinde belirtilen kodla ...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Hem uygulama üzerinde hem de canlı yayınlarda sık sık donmalar oluyor ve yayın akışı sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bağlantım kablolu olmasına rağmen bu sorun giderek çoğaldı ve izleme deneyimimi ci...

Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku...

Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV Plus için kutulu kurulum talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TV Plus kutulu kurulum yapılması için defalarca, yaklaşık 10 kez kayıt açtırdım ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Sorun dünden beri devam ediyor. ...

12.03.2026 tarihinde 554758** numaralı Superonline sözleşmemin sonuna yaklaşıldığı için Turkcell tarafından arandım ve taahhüt uzatma konusunda anlaştık. Tam onay vereceğim esnada, aboneliğime ait bilgim olmadan üzerime tanımlı bir TV+ aboneliği ve buna bağlı TV+ kutusu olduğunu öğrendim. Bu ürün ba...

3 Mart’ta Adıyaman Merkez’deki adresim için Turkcell TV+ aboneliği başvurusu yaptım, en geç iki iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. 5 Mart’ta gelen ekip yanlarında ikinci el, deformeye uğramış, kumandası bile olmayan bir cihaz getirdi ve bunu kurmaya çalıştı. Bu şekilde bir cihazı kabul etm...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet ve Turkcell TV hizmetim için 2486421935 numaralı hizmet kaydım bulunmaktadır. İnternet yenileme sürecinde benden çok yüksek bir ücret talep edilince, 05.03.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden hem internet hem de TV aboneliğimi iptal başvurusu yaptım....

Yaklaşık 5 yıldır 71564996 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ üyesiyim. Aboneliğimin başında tarafıma Huawei marka TV+ kutusu verildi. Son birkaç aydır bu cihazda sık sık donmalar, sistemsel hatalar ve özellikle 4K yayınları hiç izleyememe gibi ciddi problemler yaşamaya başladı...

Turkcell TV+ Pro hizmetimle ilgili haksız bir cihaz bedeli yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Şubat 2026 ayında internet hız artırımı yaptırdım ve bu işlemle birlikte modem değişikliği yapıldı. Modem değişimi için gelen teknik servise, o sırada kullandığım eski TV+ cihazında donmalar ve mozaiklenm...

Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutum 2 gündür hiç açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda ve yayına erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin beni arayıp geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya...

Turkcell Superonline’ın 11215239 müşteri numaralı abonesiyim. Mevcut TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetini iptal etmek istediğimde tarafıma 7.350 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın detaylarını incelediğimde, abonelik sırasında bana internet h...

23.02.2026 tarihinde Turkcell’den Turkcell TV Plus paketini satın aldım. İzmir Buca’daki adresime kurulması için işlem başlatılmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın cihaz hâlâ getirilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradım. Her aradığımda ekipler...

Turkcell TV+ hizmeti için Turkcell mağazasına başvurarak TV+ kutusu aldım. Ancak verilen kutu Android işletim sistemli olmadığı için hiçbir uygulamayı kullanamıyorum ve cihazdan beklediğim faydayı sağlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu cihazı kullanmaya çalışıyorum ancak ihtiyacım olan uygulamaları y...