Kedi Fobimden Dolayı Saygısız Yolculuk Deneyimi

16 Mayıs saat 16.30 Erzurum–Antalya seferinde Esadaş Turizm ile yolculuk yaparken arka koltukta bir yolcunun kedisi kucağında duruyordu. Kedi fobim olduğunu ve çok korktuğumu muavine açıkça söyledim, kedinin kutusuna konulmasını rica ettim. Buna rağmen hem muavin hem de yolcu, “yasak değil, istediğim gibi tutarım, kutusuna koymayacağım” şeklinde tersleyerek son derece kaba bir tavır sergiledi.
Bu durumda o kadar yolu o şekilde gitmem mümkün değildi. En azından muavin, yolculardan biriyle yer değiştirerek yardımcı olmaya çalışabilirdi. Bunu yapmak yerine sorun çıkarıyormuşum gibi konuştu, hiçbir çözüm sunmadı ve kendi koltuğumda oturmaya devam etmem söylendi. Ben de mecburen önümdeki yolcudan rica ederek kendi imkanımla yer değiştirdim.
Hem yaşadığım bu saygısız ve umursamaz tutumdan dolayı ilgili personelin uyarılmasını, hem de yolculuk esnasında hayvanların kutu veya kafeslerinden çıkarılmaması için düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hayvanlarla dip dibe, sesine ve kokusuna maruz kalarak yolculuk etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Esadaş Turizm’den bu konuda daha duyarlı ve yolcuların hassasiyetlerini gözeten bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba Kübranur Hanım, Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi






