Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Flying Tiger Logo

Flying Tiger

Flying Tiger Logo
Flying Tiger

AiVarile Marka Karnesi

Flying Tiger müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ayıplı ürünler öne çıkıyor; kupaların boyasının tutmadığı, balonların patlak olduğu ve elektronik oyuncakların şarj almadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde siparişlerin eksik parçalarla teslim edildiği bildiriliyor. Öte yandan marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%36) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%32) izleniyor.

46/100
Çözüm Başarısı
36Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%36
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%32
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%18
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%5
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Ceyhun

    Sorunu çözdüler.

  • Dilay

    Teşekkürler

  • Ayşe

    Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim ilk önce olması gerektiği gibi oldu.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürünlerdeki Teknik ve Fiziksel Kusurlar

  • Ayıplı ürün: 35 şikayette ürünlerin kırık geldiği, kapağının çatladığı veya mekanizmalarının çalışmadığı belirtiliyor.
  • Eksik gönderim: 24 şikayette ürünlerin kutu içeriğindeki parçaların veya sipariş edilen ürünlerin eksik olduğu bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün: 5 şikayette yetişkin ürünü vaat edilmesine rağmen çocuk ürünleri gönderildiği aktarılıyor.

Sipariş Gönderim ve Sevk Sorunları

  • Sipariş kargoya verilmedi: 20 şikayette siparişlerin 2 hafta ile 3 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Taahhüt edilen sevk süresi aşıldı: 9 şikayette 4 iş günü kargolama vaadine rağmen ürünlerin 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı bildiriliyor.

Destek Kanalları ve İletişim Eksikliği

  • Destek kanalları yetersiz: 19 şikayette telefonla ulaşılamadığı ve iletişim formlarının çalışmadığı ifade ediliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 18 şikayette 'kayıt oluşturuldu' veya 'yetkiliye iletildi' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 12 şikayette e-postalara ve destek kayıtlarına geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade talebi reddedildi: 13 şikayette paket açıldığı veya ürünün basit bir düşmeyle parçalandığı gerekçesiyle iadenin reddedildiği aktarılıyor.
  • Para iadesi yapılmadı: 12 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 15-30 gün boyunca hesaba yatmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

244 şikayet
Sonuçlarda ara...

Renkleri Görüntüdeki Gibi Olmayan Kalem Seti İçin İade Ve Değişim Talebi

15

Merhabalar, Mersin Palm City mağazanızdan bugün kalem seti aldım, görselde ilettim. Mavi renk hariç geri kalan 3 renk gö...

Renkleri Görüntüdeki Gibi Olmayan Kalem Seti İçin İade Ve Değişim Talebi
Çözüldü

"Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim ürün almak isteyip de alamamak gerçekten çok enteresan şu an almak istediğim ürünlerin hepsi tükendiği için maalesef alamıyorum Çünkü herkes aynı anda aldığı için. Üyeliğimin oluşturulması ve bu ürünlerinde acilen almam gerektiği için sizlerden geri dönüş bekliyorum"

Gamze şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Üç Kupa Ücretinin Yanlış Kesilmesi

30

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"

06.09.2026 tarihinde saat 16:51 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Flying Ti...

15 Gün İçinde İade Hakkım Red Edildi Ve Mağaza Destek Yokluğu

65

Flying Tiger Piazza Avm şubesinden ürün satın aldım ve alırken özellikle “Olmazsa iade değişim yapabilirim değil mi? ” d...

Çözüldü
46

"Firma tarafından arandım. Süreç ile ilgili olarak aksiyon alacaklarını belirttiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
15

"Teşekkürler"

İklim şikayetini yayından kaldırdı

Flying Tiger Mağazasından Alınan Boya Seti Bozuk Çıktı

49

Ankara Cepa AVM’deki Flying Tiger mağazasından bu salı günü üzerinde “dıy decorative bowl with paint” yazan dekoratif ka...

Flying Tiger Mağazasından Alınan Boya Seti Bozuk Çıktı

Flying Tiger'dan Alınan Bilardo Setinde Top Eksikliği Ve Değişim Talebi

107

11 Ağustos tarihinde Antalya Land of Legends içindeki Flying Tiger mağazasından küçük bir bilardo seti satın aldım. Kutu...

Öne ÇıkanKonular

Çift Ücret Çekildi Müşteri Mağduriyeti İçin Hızlı İade Talebi

144

31.07.2026 tarihinde Antalya Land of Legends içerisindeki Flying Tiger mağazanızdan ayçiçeği şeklinde sabun satın aldım....

Çözüldü

"Müşteri Hizmetlerinden şikayetim ile ilgili geri dönüş aldım. Konuyla ilgili birimlere durumun iletilip takip edileceği belirtildi. Anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla hızlı bir geri dönüş yapıldı."

Berçin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler."

N. Demir şikayetini yayından kaldırdı

Flying Tiger’dan Kırık Ürün İadesi İki Aylık Süreyle Oyalandı

165

Flying Tiger’ın online sitesinden aldığım kırık gelen atlı karınca ürünü için yaklaşık 610 TL tutarındaki iadem iki ayda...

Flying Tiger Mağazasında Saygısız Ve Ön Yargılı Personel Davranışı

298

Eskişehir Espark AVM’deki Flying Tiger mağazasında personel tutumları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve kırılmış ...

Siparişim Altı Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

148

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Flying Tiger mağazasından vermiş olduğum #11276989894 numaralı siparişim, üzerinde...

Çözüldü

"Arayan çalışanın ilgisi için çok teşekkürler saygılarımla"

Hürrem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13
Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Flying Tiger 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim