to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’nın internet sitesi üzerinden Tonstad marka açılır kapanır mutfak masası satın aldım. Siparişi 2 Mayıs’ta verdim, ürün 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu 12 Mayıs’ta açtığımda, masanın iki parçanın birleşimini sağlayan ortadaki parçanın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu parça olmadığı için ürünün kurulumunu gerçekleştiremiyorum ve masayı kullanamıyorum.
Sipariş numaram 130205267414316’dır. 12, 13, 14, 15, 16 ve 17 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenerek oyalandım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve eksik parça gönderilmedi.
Tonstad masa için eksik olan, iki parçanın birleşimini sağlayan ortadaki bağlantı parçasının en kısa sürede temin edilerek adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
2025 yılı Ağustos ayında IKEA'nın online mağazasından Hauga katlanır masa satın aldım. 20 Ağustos’ta masanın iki yedek parçası (117439 ve açılır kapanır masa kanadı) için talepte bulundum. Yaklaşık 1,5 aydır hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de Antalya şubesine giderek durumu ilettim....
4 Şubat’ta IKEA Antalya mağazasından Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. Tarafından üretilen hägernäs antika vernik-çam 4 sandalyeli mutfak masası takımını satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sandalye ayaklarında yarıklar, masa yüzeyinde ise belirgin pürüzler olduğunu...
IKEA'dan haziran ayında satın aldığım Rosendorp mutfak masası takımında altı ay içerisinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sandalyenin sırt dayama kısmındaki tahta parça kırıldı, masanın üzerinde küçük deformeler oluştu ve masa kenarlarında sadece silmemle birlikte soyulmalar meydana geldi. Ürünü ...
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından Hagernas model mutfak masası ve dört sandalye olmak üzere toplam 10.999 TL tutarında, kredi kartına taksitle bir satın alma gerçekleştirdim. Masanın montajını evde kendim yaptım. Masa tablası altında yer alan ve 12 adet vida ile sabitlen...
03/08/2025 tarihinde fırsat bölümünden satın aldığım fakat teslim almadığım ürünün satışının iptalini ve ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum. Herhangi bir anlaşma veya sözleşme yapılmamıştır. Elimde sadece fiş bulunmaktadır.
Yorumlar