to read complaints and reviews, or file yours.Sahte İmzalı TV+ Yan Oda Sözleşmesi Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, hiçbir zaman talep etmediğim ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeyen TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili sahte imzalı bir sözleşme düzenlendiğini öğrendim. TV+ Yan Oda taahhütnamesi üzerinde 14.09.2023 tarihli sahte imzam bulunmakta, bu imza kesinlikle bana ait değildir.
7 Mayıs 2026 tarihinde abonelik iptal işlemlerimi gerçekleştirdim. 12 Mayıs 2026 tarihinde de elimdeki modem ve bağlantıları ile TV+ ana kutu ve bağlantılarını eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen, tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen ve kullanmadığım TV+ Yan Oda kutusunun iade edilmediği gerekçesiyle 1.220,34 TL fatura edileceğine dair mesaj aldım. Ayrıca bugüne kadar hiç almadığım TV+ Yan Oda hizmeti için faturalarıma yansıtılmış tutarların cayma bedeline dahil edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm aboneliğimin kampanya iptal bedeli olarak 3.564,52 TL tutarında bir bedel bildirildi.
İstanbul Çekmeköy İ**** C***** noktasındaki işlem üzerinden bu sahte imzalı TV+ Yan Oda taahhüdünün oluşturulmuş olduğunu görüyorum. 13 Mayıs 2026 Çarşamba günü superonline.net üzerinden şikayetimi ilettim ve sahte imzalı taahhütnamenizi, kimlik belgemi ve gerçek imzamı belgelemek için gerekli evrakları şikayet metnime ekleyerek gönderdim.
Talebim, hiçbir zaman talep etmediğim ve tarafıma teslim edilmeyen TV+ Yan Oda hizmetine ait sahte imzalı taahhüdün tamamen iptal edilmesi, bu hizmet nedeniyle bugüne kadar faturalarıma yansıtılmış tüm tutarların ve iptal sonrası cayma bedeline yansıtılan tüm kalemlerin silinmesi ve teslim almadığım TV+ Yan Oda kutusu, kablo ve benzeri donanımlarla ilgili tarafıma yansıtılmak istenen 1.220,34 TL cezai/fatura tutarının iptal edilmesidir. Sahte imza ile oluşturulan bu taahhüt nedeniyle hiçbir borç altına sokulmamak ve haksız tüm tahakkukların iptal edilerek varsa yapılmış olan yansıtma ve tahsilatların iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.05.2026 - 14.12'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
20 Mayıs 2026 tarihinde en son istedikler ekteki evrakları aynı gün superonline.net evraklı takip bölümünden tekrar gönderdim. (13 Mayısta da talebimi ilk kez superonline.netden iletmiştim). Superonline dan talebimin alındığına dair cevap geldi. Ancak bugün 1 Haziran 2026 günü talebimin durumunu öğrenmek için aradığımda 20 Mayıs tarihli talep evraklarımın görünmediğini söylediler. 1 haziranda fatura kesim tarihim var. O yüzden bu durumun çözülmesi gerekiyor. Haksız yere ödeme yapmamak için 18 gündür bir mücadele halindeyim. Ve Turkcell Superonline abonesi olduğum için çok pişmanım. Birkaç gün içinde 26 yıldır kullandığım Turkcell GSM hattımı da iptal edeceğim.
