to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, hiçbir zaman talep etmediğim ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeyen TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili sahte imzalı bir sözleşme düzenlendiğini öğrendim. TV+ Yan Oda taahhütnamesi üzerinde 14.09.2023 tarihli sahte imzam bulunmakta, bu imza kesinlikle bana ait değildir.
7 Mayıs 2026 tarihinde abonelik iptal işlemlerimi gerçekleştirdim. 12 Mayıs 2026 tarihinde de elimdeki modem ve bağlantıları ile TV+ ana kutu ve bağlantılarını eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen, tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen ve kullanmadığım TV+ Yan Oda kutusunun iade edilmediği gerekçesiyle 1.220,34 TL fatura edileceğine dair mesaj aldım. Ayrıca bugüne kadar hiç almadığım TV+ Yan Oda hizmeti için faturalarıma yansıtılmış tutarların cayma bedeline dahil edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm aboneliğimin kampanya iptal bedeli olarak 3.564,52 TL tutarında bir bedel bildirildi.
İstanbul Çekmeköy İ**** C***** noktasındaki işlem üzerinden bu sahte imzalı TV+ Yan Oda taahhüdünün oluşturulmuş olduğunu görüyorum. 13 Mayıs 2026 Çarşamba günü superonline.net üzerinden şikayetimi ilettim ve sahte imzalı taahhütnamenizi, kimlik belgemi ve gerçek imzamı belgelemek için gerekli evrakları şikayet metnime ekleyerek gönderdim.
Talebim, hiçbir zaman talep etmediğim ve tarafıma teslim edilmeyen TV+ Yan Oda hizmetine ait sahte imzalı taahhüdün tamamen iptal edilmesi, bu hizmet nedeniyle bugüne kadar faturalarıma yansıtılmış tüm tutarların ve iptal sonrası cayma bedeline yansıtılan tüm kalemlerin silinmesi ve teslim almadığım TV+ Yan Oda kutusu, kablo ve benzeri donanımlarla ilgili tarafıma yansıtılmak istenen 1.220,34 TL cezai/fatura tutarının iptal edilmesidir. Sahte imza ile oluşturulan bu taahhüt nedeniyle hiçbir borç altına sokulmamak ve haksız tüm tahakkukların iptal edilerek varsa yapılmış olan yansıtma ve tahsilatların iadesini istiyorum.
Turkcell TV+ 70676933 müşteri numarası ile ilk defa 26.03.2020 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim başladı. Bu aboneliğin içerisinde TV+ da mevcuttu. 27.03.2020 tarihinde internet modemi kurulmasına rağmen TV+ kurulumunu ilk defa 11.10.2023 tarihinde yaptırdım, daha öncesinde TV+ kutusu almadı...
Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ üyesiyim. 21 Mayıs 2025 tarihinde üyelik yenilemek üzere çağrı merkezinden arandım, yeni dönem için ödeyeceğimiz ücret bilgisi verildi. Üyeliğimi yeniledim. Ancak bu arada, geçtiğimiz yıl TV+ cihazımın değiştirilmesi için yaptığımız başvuru sonucunda yeni cih...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetleri için 75569985 numaralı aboneliğimi bu yıl yenileme yaparak 270 TL'ye telefonda onay verdim. Ancak anlaşmada hiç bahsedilmeyen ve geçmiş yıldan kalan Yan Oda TV+ hizmeti için ek ücret çıkarıp faturalandırdılar. İlk defa Temmuz 2020 yılında başlayan ...
16/06/2023 tarihinde Turkcell-Superonline tarafından aranarak, hali hazırda kullandığım ev internet paketi nedeniyle herhangi bir ilave ücret talep etmeden, 2. Bir TV Plus kutusu vereceklerini belirttiler. Ek bir ücret olup olmadığını tekrar sorduğumda olmadığını beyan ettiler. Evimde 2. Bir TV olma...
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 2023 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında kanal geçişleri çok yavaş olduğu için TV+ cihazımı değiştirdiler, yeni cihazı takıp eskisini götürdüler. Ancak sonradan anladım ki getirdikleri cihaz “Yan Oda” cihazıymış. Evimde tek televizyon o...
Yorumlar