Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.180 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.829 Şikayet
Kumtel
43100
(3.180 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Paslanan Kumtel Fırınım İçin Değişim Talep Ediyorum

profile
Osman
01 Kasım 2025 13:16
1.003
Kısa Sürede Paslanan Kumtel Fırınım İçin Değişim Talep Ediyorum
Kısa Sürede Paslanan Kumtel Fırınım İçin Değişim Talep Ediyorum
2
Burak sonuçtan memnun değil

Kumtel Kurulum Taleplerine Gecikmeli Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Burak
01 Kasım 2025 13:08
982

Yetkili Servisin Gecikmesi Ve Kurulum Hizmetinin Ertelenmesi

profile
Hatice
01 Kasım 2025 13:01
255

Yetkili Servis Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Selçuk
01 Kasım 2025 11:07
1.724
2
Nafiz sonuçtan memnun değil

Kurulumda Baca Talebim Dikkate Alınmadı Mağduriyetim Giderilsin

profile
Nafiz
31 Ekim 2025 20:32
1.617

Onarım Yapılmadan Ücret Alındı, Fatura Ve Servis Formu Verilmedi

profile
Onur
31 Ekim 2025 20:11
1.105
onarim-yapilmadan-ucret-alindi-fatura-ve-servis-formu-verilmedi-2.pdf
onarim-yapilmadan-ucret-alindi-fatura-ve-servis-formu-verilmedi-1.pdf
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Yapılmadı Yaşlı Annem Ocaksız Kaldı

profile
Eray
31 Ekim 2025 19:35
1.109
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talepleri

profile
Kübra
31 Ekim 2025 17:12
1.160
Kumtel Ankastre Fırın Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talepleri
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Caner
31 Ekim 2025 15:33
610

"Bu hafta içi Çarşamba günü Kumtel servis görevlilerinin Adresimize geleceğini ve eksik yapılan işlerin yapılacağını söylediler. Teşekkürler ederim. Bu yönde işlemlerin tamamlandığı sonrası konusunda yorum ile bilgi vereceğim. Ayrıca Aciliyetle Kumtel İletişimden elif HANIM'ın tarafımıza tekrar dönüş yapmasını Rica etmekteyiz."

Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kumtel Servis Kurulumu Bir Haftadır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Esra
31 Ekim 2025 13:55
264
Kumtel Servis Kurulumu Bir Haftadır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

Kumtel 3’lü Set Kurulumunda Eksik Parça Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Ecem
31 Ekim 2025 09:13
2.878

Garanti Kapsamındaki Ocak Çakmaklığı İçin Ücretli Onarım Dayatması

profile
Pakize
30 Ekim 2025 20:31
2.459

Kumtel Servisinden Hatalı Bilgilendirme Ve Fazla Ücret Talebi

profile
Furkan
30 Ekim 2025 17:08
667
Kumtel Servisinden Hatalı Bilgilendirme Ve Fazla Ücret Talebi

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru