Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.180 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.829 Şikayet
Kumtel
43100
(3.180 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servis Ekibi Garanti Kapsamındaki Kurulumu Yapmadan Ek Ücret Talep Etti

profile
Müslüm
30 Ekim 2025 17:00
940
1
Muhlis sonuçtan hiç memnun değil

10 Aydır Çözülemeyen Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Muhlis
30 Ekim 2025 11:57
1.658
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcım Serviste Uzun Süre Bekletildi, Sorun Çözülmedi Mağdur Oldum

profile
Hülya
30 Ekim 2025 00:32
3.046
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kurulum Randevusu Gecikti, Mağduriyetim Artıyor Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

profile
Meltem
29 Ekim 2025 21:22
2.355

Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Gülşah
29 Ekim 2025 20:07
347
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor

profile
Gökhan
29 Ekim 2025 16:02
885
buzdolabi-kurulumu-icin-servis-randevusu-alinamiyor-2.pdf
buzdolabi-kurulumu-icin-servis-randevusu-alinamiyor-1.jpg

Patlayan Ocak Camı Ve Garanti Dışı Bırakılan Mağduriyet

profile
Sedat
29 Ekim 2025 14:39
1.616
Patlayan Ocak Camı Ve Garanti Dışı Bırakılan Mağduriyet
Patlayan Ocak Camı Ve Garanti Dışı Bırakılan Mağduriyet
Patlayan Ocak Camı Ve Garanti Dışı Bırakılan Mağduriyet
5
Fadile sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fadile
29 Ekim 2025 02:31
23

"Sağ olun"

Fadile Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kumtel Fırının Kurulumu Günlerdir Yapılmadı Servis Dönüş Sağlamıyor

profile
Arif
28 Ekim 2025 19:53
755
1
Negar sonuçtan hiç memnun değil

Servis Yönlendirilmemesi Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
Negar
28 Ekim 2025 18:42
973

Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Yasemin
28 Ekim 2025 18:22
1.033
Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
3
Nail sonucu yetersiz buldu

Kumtel Ankastre Kurulumu Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Nail
28 Ekim 2025 18:01
1.344
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Mağdur Edildim

profile
Mustafa
28 Ekim 2025 13:22
476

"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"

1
Tümay sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Tümay
28 Ekim 2025 12:14
195
Kumtel Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!
Kumtel Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!
1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ankastre Set Teslimatı: Değişim Talebim Var

profile
Zerrin
28 Ekim 2025 00:11
3.878

Klimam Sıcak Moda Geçmiyor, Servis Gelmiyor!

profile
Yasemin
27 Ekim 2025 23:06
773

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru