Kumtel Şarjlı Mopta Su Sızıntısı Ve Değişim İsteği

Kumtel marka şarjlı mopumu yaklaşık 3 ay önce su akıtma sorunu nedeniyle servise verdim. Ürün çalıştığı esnada sürekli su akıttığı için kullanım sırasında hem etrafı ıslatıyor hem de temizlik yapmayı zorlaştırıyordu.

Kumtel’le ve ürünü aldığım yerle görüştüğümde bana ürün değişimi yapılacağı söylendi ancak daha sonra ürün olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Bunun yerine, sadece fatura tutarı kadar kendi sayfalarından alışveriş yapmam dayatılıyor. Ben bozuk ürünümün tamir edilmesini veya birebir değişimini beklerken, mecburi alışveriş yapmaya zorlanmamı kabul etmiyorum.

Ürünü faturasıyla birlikte servise teslim etmiş durumdayım ve 3 aydır net bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum. Kumtel’den, ya ürünümün tamir edilmesini ya da hiçbir ek şart koşulmadan yeni ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.