Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.823 Şikayet
Kumtel
43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Kumtel Klima Kurulumu İçin Haftalarca Bekletildim, Sorumsuz Servis Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Ömer
18 Aralık 2025 21:10
898

Kumtel Arızalı Seramik Isıtıcılar İçin Uzayan Değişim Süreci Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

profile
Vedat
18 Aralık 2025 17:53
485

Kurulum Ücreti Konusunda Yaşadığım Mağduriyet Ve Destek Talebi

profile
Hasan
18 Aralık 2025 17:27
1.534
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel KTF-340F Arızası Haftalardır Çözülemiyor

profile
Rifat
18 Aralık 2025 16:34
194

"20.12.2025 tarafıma ulaştılar ürünün değişim raporuyla birlikte yeni ürün gönderileceği servis tarafından tarafıma bilgi verileceği söylendi teşekkür ediyorum ilgileri için."

Kırık Gelen Ocak 16 Gündür Değiştirilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Yasin
18 Aralık 2025 16:10
339
kirik-gelen-ocak-16-gundur-degistirilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Ekstra Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Merve
18 Aralık 2025 14:19
216
Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Ekstra Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Ekstra Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Ekstra Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ücretsiz Kurulum Randevularım Keyfi Şekilde İptal Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşe
18 Aralık 2025 11:37
436

Davlumbazın Sürekli Tekrarlayan Motor Arızası Çözülmüyor

profile
Sevgi
18 Aralık 2025 10:18
670
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Doğrayıcı İlk Kullanımda Arızalandı, Servisten Ve Firmadan Bilgi Alamıyorum

profile
Necati
18 Aralık 2025 09:52
323
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Çocuk Kilidi Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi

profile
Müslüm
17 Aralık 2025 21:21
430
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Değişimi Onaylandı Ama Çözüm Yok

profile
Furkan
17 Aralık 2025 18:06
643
Kumtel Davlumbaz Değişimi Onaylandı Ama Çözüm Yok
Kumtel Davlumbaz Değişimi Onaylandı Ama Çözüm Yok

40 Gündür Kurulmayan Kumtel Fırın Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
17 Aralık 2025 16:22
613
40-gundur-kurulmayan-kumtel-firin-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Şerife
17 Aralık 2025 15:57
777
Kırık Gelen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor
Kırık Gelen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor
Kırık Gelen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor
Kırık Gelen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor
kirik-gelen-urun-icin-cozum-sunulmuyor-7.jpg
kirik-gelen-urun-icin-cozum-sunulmuyor-2.jpg
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fırının Garantisi Varken Patlayan Rezistans İçin Ücret Talep Edildi

profile
Barış
17 Aralık 2025 15:10
751

"Teşekkürler dönüş yaparak kısa sure içerisinde gelip garanti kapsamında tamir edeceklerini söylediler ilgi anlayış için teşekkür ederim"

Kumtel Ankastre Ocakta Arıza Çıktı Servis Haftalardır Gelmiyor

profile
Ramazan
17 Aralık 2025 14:22
204
Kumtel Ankastre Ocakta Arıza Çıktı Servis Haftalardır Gelmiyor
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Çözülemeyen Mixer Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mine
17 Aralık 2025 13:50
1.633

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru