Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.183 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.846 Şikayet
Kumtel
43100
(3.183 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Cem sonucu yetersiz buldu

Garanti Servisinde 5 Ay Süren Fan Teslim Edilmemesi Ve Yeni Ürün Talebi

profile
Cem
25 Aralık 2025 11:27
87
garanti-servisinde-5-ay-suren-fan-teslim-edilmemesi-ve-yeni-urun-talebi-2.jpg

Kumtel Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Kamil
24 Aralık 2025 21:00
508

Kumtel Klimasının Montajının Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Söz İhlali

profile
Özer
24 Aralık 2025 21:00
616
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatalı Ütünün İadesi İki Aylık Sürede Gerçekleşmedi

profile
Hakan
24 Aralık 2025 19:53
21

"İletişime geçildi, akabinde hemen iade yapıldı, teşekkür ederim."

hatali-utunun-iadesi-iki-aylik-surede-gerceklesmedi-2.jpg
hatali-utunun-iadesi-iki-aylik-surede-gerceklesmedi-1.jpg
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ankastre Fırın Setinde Eksik Tepsi Talebi

profile
Derya
24 Aralık 2025 18:18
858

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim çok memnun kaldım"

5
Alaeddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ücretsiz Kurulum Sözünü Tutmadı, Doğalgaz Açılmadı

profile
Alaeddin
24 Aralık 2025 16:56
515

"Songül hanıma teşekkür ederim"

5
Reyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Reyhan
24 Aralık 2025 16:56
149

"Şikayetimizin nihayetinde Songül hanım gerçekten profesyonel bir şekilde sorunumuzla ilgilenerek çözdü, kendisine nezaketi, ilgisi, çabası ve verdiği hizmetten dolayı can-ı gönülden teşekkürlerimizi iletiriz."

Reyhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kumtel Davlumbaz Montajı 15 Gün Geçmesine Rağmen Hiç Randevu Verilmedi

profile
Murat
24 Aralık 2025 15:18
363

Kumtel Haf-02 Airfryer Hata Göstergesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Duru
24 Aralık 2025 15:18
504
Kumtel Haf-02 Airfryer Hata Göstergesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Değişim Talebi

Kumtel Klimanın Geciken Kurulumu, Eksik Kumanda Ve Arızası Servis Gelmedi

profile
Lütfi
24 Aralık 2025 10:36
642
1
Bahriye sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırını İki Kez Arızalandı Ve Servis Yanıt Vermedi, Değişim İstiyorum

profile
Bahriye
24 Aralık 2025 01:01
590
1
Sıdıka sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırınında Tekrarlayan Arıza Ve Hızlı Paslanma

profile
Sıdıka
24 Aralık 2025 00:00
925
Kumtel Ankastre Fırınında Tekrarlayan Arıza Ve Hızlı Paslanma

Kumtel Ocak Çakmaklıkları Bozuldu, Servis Yardımı Gelmedi

profile
Efe
23 Aralık 2025 21:37
580

Kumtel Ankastre Fırın Kurulumunda Yetkili Servisin Cevapsızlığı

profile
İrem
23 Aralık 2025 19:40
295

Kumtel Ürünlerin Kurulumu Yapılmadı

profile
Cihat
23 Aralık 2025 19:31
605
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riskine Karşı Değişim Talebi!

profile
Ecrin
23 Aralık 2025 19:19
707
Kumtel Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riskine Karşı Değişim Talebi!
Kumtel Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riskine Karşı Değişim Talebi!
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kumtel Ankastre Setinde Kurulum Sorunu

profile
Erhan
23 Aralık 2025 19:10
607

"Teşekkürler"

5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yiğit
23 Aralık 2025 17:25
35

"Teşekkürler sonunda ulaştılar sorunu çözdüler"

Yiğit Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıllık Kumtel Fırında Arıza Ve Beklenmedik Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Hasret
23 Aralık 2025 17:08
630
bir-yillik-kumtel-firinda-ariza-ve-beklenmedik-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru