Kumtel Servisinden Kurulum İçin Zamanında Dönüş Alınamıyor

Kumtel sayfasından form doldurarak ankastre ocak kurulumu için servis talebinde bulundum. 10 gündür arayan soran yok. Kurulum talebini form doldurduktan sonra da mesai saatlerinde çağrı merkezini arayıp talebimi tekrarladım. Çağrı merkezi, 'Servis sizi arayacak' dedi. 10 gündür arayan soran yok. Şan...

Servis talebi oluşturdum fakat ne dönüş yapan var ne gelen giden. Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz seti almıştım. Ürünümün garanti süresi devam ederken rezistans'ı yandı. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebi oluşturdular. Talep ile ilgili ne tarafıma dönüş yapıldı ne de bir il...

Kumtel markalı Ocak aldım. 3 Mayıs'ta Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ve garanti için servis istedim. 3 mayıstan beridir bekliyorum fakat hala kurmak için gelmediler. Servis ne geliyor ne arıyor. Bunca zamandır bekliyorum ve ocağı kullanamıyorum. Boşuna mı aldım bunu böyle hizmet olur m...

Kumtel'e ait doğalgaz uyumlu bir ocak satın aldım ve aldığım gün Kumtel'e ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Sonrasında ertesi gün de aramama rağmen açan olmadı ve bana sonra dönüldü, 'arama kaydınız görünüyor' diye. 17 Mart için kurulum randevusu oluşturuldu, 'servisimiz sizi arayacak gelmeden önce'...

Kumtel markasının ankastre ocağını satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulum için servisi aradım ve bana 2 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu oluşturulurken özellikle bir gün önceden aramalarını rica ettim. 2 Şubat günü randevu günümdü. O güne kadar ve o gün beni kesinlikle aramadılar. Sonrasında...