to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den klima aldım ve İstoç Merkez-Sarıoğlu Teknik üzerinden kurulum öncesi keşif için 21.07.2025 tarihinde görüştük. Bize 23.07.2025 tarihinde keşif için gelmek üzere randevu verdiler. Geldiklerini ve görseldeki gibi 13:40, 13:40, 13:48 ve 13:49'da arama yaptıklarını iddia ettiler. Kurulum yapılacak kurumun Aile Hekimliği olması, halka açık olması, işim gereği kendimin aile hekimi oluşum ve çalışabilmek/sisteme bağlanabilmek için her daim telefonuma gelen SGK kodlarıyla işlem yapmam sebebiyle hem kuruma giriş açık hem de telefonum ilgili saatlerde açıktır. Çalışan arkadaşın kuruma gelmediği kamera kayıtlarımızda da sabittir. Ayrıca, görseldeki aramalar da çalışanınız tarafından işveren şirketi bilgilendirmek amacıyla yapılmış olup, henüz aramalar bile düşmeden çaldır/kapat yöntemiyle kendini savunmak için girişimde bulunulmuştur. İşini bu şekilde suistimal eden çalışan hakkında işlem yapılmasını ve bu işlemin tarafıma da bildirilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir gelişme sağlanana kadar ardışık şikayetlerim devam edecek olup, gelişme olmazsa gerekirse yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Kumtel marka klima aldım, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana gün verdiler, saat aralığı veremeyeceklerini söylediler. Dolayısıyla çalıştığım iş yerinden izin aldım. Tüm gün montaj için servisi bekledim, gelen giden olmadı. Akşam üstü 5 gibi müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana servis ...
Kumtel'den aldığım 2 adet klimanın pazartesi günü kurulum için Mersin Erdemli yetkili servisine talep açtırdım. Tekrardan beni aradılar, yanlış talep oluşturduklarını, ekibi fatura adresine yönlendirdiklerini ve salı günü geleceklerini söylediler. Düzeltme yapılmasına ve aciliyetimi bildirmeme rağme...
14.09.2024 tarihinde Kumtel'den 12000 BTU klima satın aldım. Ürün montajı için 19.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yetkili servis ile iletişime geçtim ve hafta sonu 21.09.2024 ya da pazartesi günü 23.09.2024 tarihinde montaj için geleceğini bildirdi. Bahse k...
Kumtel yetkili servisi cuma günü klimamızı kurmak üzere geldi. Yetkili servisi kurulum için getirme çabamız 1 hafta kadar sürdü. Gelmeden önce 3 farklı numaraya duvarda önceden bulunan kabloların ve boruların, klimanın asılacağı yerlerin fotoğraflarını ilettik. Tam 3 kere. Yetkili servis klimayı kur...
Yorumlar