to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel firmasından set üstü ocak aldım. Sonrasında kurulum için servis kaydı oluşturuldu "9301296" sadece servis kaydı oluşturulmakla kaldı.
Kurulum için Müşteri hizmetlerine arıyorum 3 gündür ulaşılmıyor. Derdimizi anlatacak kimse yok. Operatör konuşuyor konuşuyor cevap veren yok. İzmir Aliağa ilçesindeyim yukarıda belirtilen servis kaydındaki taşeron firmaya ulaşıyorum. Evde cihaza bağlı hastam var gelir misiniz. Set üstü ocak kurulumu yapılmadan doğal gazı açtıramıyorum diye 7 8 gün sonra müsaitlik durumuna göre geliriz yanıtını veriyor.
Ben geleyim firmanıza personeli aracımla alıp kurulumunu yaptıralım geri bırakayım diyorum hastam olduğunu söylüyorum. Ücretini gelişini gidişini ben sağlayayım diyorum. Verilen cevap bir bakmam lazım personele sormam lazım diyor. Böyle vurdumduymaz ürün hizmeti veren bir firma görmedim.
İletişim kurmak zor! Ürünün kurulumunu yaptırmak daha zor! Aman diyeyim kim ürün alıyorsa Firmayı 2 kere düşünsün.
Ürünler 16.07.2025 te teslim edildi. Bana hala birisinin gelip kurulmasını bekliyoruz.
Kumtel adlı firmadan 23.11.2024 tarihinde internet üzerinden set üstü ocak satın aldım. 29.11.2024 Cuma günü teslim aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Firmanın reklamında belirtilen ifadeye güvenerek sipariş verdim; reklamlarında Kumtel yetkili servislerinin geniş ağı sayesinde Türkiye'nin...
Kumtel'e ait doğalgaz uyumlu bir ocak satın aldım ve aldığım gün Kumtel'e ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Sonrasında ertesi gün de aramama rağmen açan olmadı ve bana sonra dönüldü, 'arama kaydınız görünüyor' diye. 17 Mart için kurulum randevusu oluşturuldu, 'servisimiz sizi arayacak gelmeden önce'...
3 gün önce yeni aldığımız set üstü ocak için Kumtel'in web sitesinden kurulum talebi oluşturduk. Kaydınız başarıyla alındı dedi. 3 gündür ses çıkmayınca kurumdan müşteri hizmetlerini aradım, cep telefonunuzla girilmiş bir kurulum talebi sistemde yok dediler ve tekrardan kayıt oluşturmak zorunda kald...
Kumtel marka aldığımız doğal gazlı set üstü ocak kurulumu için servis kaydı açtırdık. 5 iş günü içerisinde gelecekleri belirtildi ama 2 haftadır ne haber ne de gelen bir servis var. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tekrar kayıt açıyorlar ama hiçbir değişiklik yok. Yetkili servisine de direkt ulaşam...
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin hangi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....
Airfryer 1.647 
Ankastre Fırın 1.954 
Ankastre Set 5.215 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.576 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.330 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar