Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.177 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.837 Şikayet
Kumtel
43100
(3.177 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montaj Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Semih
04 Eylül 2025 21:17
798

"Teşekkürler"

1
İlter sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mikrodalga Fırın Yanma Ve Güvenlik Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
İlter
04 Eylül 2025 20:54
3.763
Kumtel Mikrodalga Fırın Yanma Ve Güvenlik Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Kumtel Mikrodalga Fırın Yanma Ve Güvenlik Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Kumtel Mikrodalga Fırın Yanma Ve Güvenlik Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Kumtel Mikrodalga Fırın Yanma Ve Güvenlik Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
+1
kumtel-mikrodalga-firin-yanma-ve-guvenlik-sorunu-servisten-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-7.jpg
kumtel-mikrodalga-firin-yanma-ve-guvenlik-sorunu-servisten-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg
1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Setinde Sürekli Sorun Ve Servis İlgisizliği

profile
Gülistan
04 Eylül 2025 19:31
3.067
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Set Üstü Ocak Güvenlik Sorunu: Bek Tablası Eridi, Yangın Riski Oluştu!

profile
Serkan
04 Eylül 2025 19:17
465
Kumtel Set Üstü Ocak Güvenlik Sorunu: Bek Tablası Eridi, Yangın Riski Oluştu!
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Yanıltıcı Bilgi Verip Yüksek Kurulum Ücreti Talep Etmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Mustafa
04 Eylül 2025 18:15
1.549
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
04 Eylül 2025 15:33
1.563

20 Gündür Beklediğim Kumtel Fırın Kurulumu İçin Kimse Gelmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sinem
04 Eylül 2025 14:13
448
20-gundur-bekledigim-kumtel-firin-kurulumu-icin-kimse-gelmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
20-gundur-bekledigim-kumtel-firin-kurulumu-icin-kimse-gelmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Randevusu Sürekli Gecikiyor

profile
Handan
04 Eylül 2025 14:03
809

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Pakize
04 Eylül 2025 13:46
1.193
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Montaj İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Hizmet Gecikmesi

profile
Recep
04 Eylül 2025 12:38
546
4
Ufuk sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ufuk
04 Eylül 2025 09:55
-
Ufuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Montaj Sonrası Su Akıtma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Ömer
04 Eylül 2025 09:48
1.008
Klimamın Montaj Sonrası Su Akıtma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti
Klimamın Montaj Sonrası Su Akıtma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti
Klimamın Montaj Sonrası Su Akıtma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti
Klimamın Montaj Sonrası Su Akıtma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti
+1
klimamin-montaj-sonrasi-su-akitma-sorunu-ve-servisten-cozum-alamama-magduriyeti-7.jpg
klimamin-montaj-sonrasi-su-akitma-sorunu-ve-servisten-cozum-alamama-magduriyeti-3.jpg

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Yetkili Servisten Destek Alamıyorum

profile
Münevver
03 Eylül 2025 20:24
4.407

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Hamit
03 Eylül 2025 19:18
1.044
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyetsizlik Ve Güven Sorunu

profile
Davut
03 Eylül 2025 18:01
2.415
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Karbon Filtresi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Ayşenur
03 Eylül 2025 17:53
2.663

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru