Garanti Kapsamındaki Gaz Kaçaklı Ocağım İçin Acil Servis Müdahalesi Bekliyorum

Kumtel marka set üstü ocağımda gaz kaçağı sorunu yaşamama rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın iki gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Gaz kaçağı fark ettiğimiz için güvenlik nedeniyle gazımız tamamen kapatıldı ve evde yemek dahi yapamaz durumdayız.

Yetkili yerlere ulaştığımda aranacağım ve iletişim kurulacağı söylendi ancak verilen numaradan da kimseye ulaşamadım, yaklaşık 30 dakika hatta bekletilmeme rağmen bir muhatap bulamadım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım, hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar hayati bir konuda ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Gaz kaçağı sorunumu acilen inceleyip güvenli bir şekilde çözecek yetkili servisin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, süreç boyunca da benimle düzenli olarak iletişim kurulmasını talep ediyorum.