Kumtel Bulaşık Makinesinin Kısa Sürede Arıza Vermesi Ve Uzun Sürede Serviste Bekletilmesi

Yaklaşık bir ay bile dolmadan, yeni aldığım Kumtel hdw-01 4 programlı e enerji sınıfı bulaşık makinesinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kurulumdan sonra en fazla bir iki kez yıkama yaptıktan sonra arıza verdi, bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis makinenin beyninin bozuk olduğunu söyleyerek beyin değişimi yaptı ancak sorun devam etti.

Makine yıkama yapmıyor, açma kapama tuşu dışında hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Tekrar arıza vermesi üzerine bu kez makineyi komple alıp servise götürdüler. O günden bu yana haftalardır makine serviste bekliyor, ne arayan var ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Kumtel’den, yaşadığım bu sorun ve uzun süren tamir süreci nedeniyle, bulaşık makinem için ya güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını ya da varsa yeni versiyon, farklı bir bulaşık makinesi ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.