Kumtel Antakya Yetkili Servisinde 7.500 TL İade Gecikmesi

19.08.2026 tarihinde Kumtel Antakya yetkili servisinden ocak ve davlumbaz satın aldım. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı ürünleri iade ettim ve 07.09.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemeyi kartla yapmıştım ve toplam 7.500 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kumtel Hatay/Antakya yetkili servisini her aradığımda veya görüştüğümde “bugün iade edilecek, bugün yatacak” denilerek oyalanıyorum, ancak buna rağmen hiçbir şekilde iade işlemi yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerin iade bedeli olan 7.500 TL’nin gecikmeksizin ödemenin yapıldığı kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.