Kumtel Yetkili Servis

04.06.2025 tarihinde Niğde İlhanlı BİM şubesinden 2750 TL ödeyerek aldığım Kumtel LX9320A0D model fırınım, yalnızca 4-5 kez kullandıktan sonra kapağının yayı içine kaçtı ve bu nedenle fırın kullanılamaz hale geldi. Şu anda fırın kapağı tamamen düşüyor ve cihazı kullanamıyorum. Yahyalı/Kayseri’de ika...

Kumtel mini hmb 110 model buzdolabını yaklaşık 4 ay önce BİM marketten sıfır olarak aldım. Son 1 haftadır motor kısmından belirli aralıklarla tak tak şeklinde sesler geliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürün garantili olmasına rağmen, bölgemde yetkili servis bulamadım, herhangi bir telefon num...

27.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım ve aynı gün kurulum talebimi oluşturdum. Yetkili servis, randevu tarihi ile ilgili bana bilgi verileceğini söyledi ancak herhangi bir tarih iletilmedi. Üsküdar’da oturduğum için sadece çarşamba ve cumartesi günleri hizmet ...

Kumtel fırın ilk kurulumda kapağının kapanmadı servis tarafından tespit edildi. Gelen servis görevlisi değişim yapılması ile ilgili talebimizi tutanak altına aldı. Bu talebimizi merkeze ilettik yasal süreç olarak değiştirilmesi gerekirken tamir yoluna gitti. Gelen servis yetkilisi conta değiştirdi a...

Kumtel kmsac-12 model klimamın montajı İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında apartmanın yağmur gideri yerinden çıkarılmış ve bu durum fark edilmeden bırakılmış. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bugün İstanbul’daki sağanak yağış nedeniyle alt ...

Kumtel müşteri hizmetlerinden ocak montajı için servis talebinde bulundum. Bugün için randevu verildi ve mevcut ocağımızı çıkartmamız istendi. Sabah saatlerinden itibaren yeni ocağın montajı için beklemeye başladık, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Servis kaydım 9595083 numarasıy...

02 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Cam Davlumbaz DA6-830 modelini satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek randevu oluşturdum. Montaj için bugün Ataşehir, Örnek Mahallesi Melikşah Sokak’taki adresime servis geldi. Ancak, standartla...

25 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko 40 cam ankastre ocağımın kurulumu, Mersin Mezitli adresimde Kumtel yetkili servisi tarafından hâlâ yapılmadı. Kurulum için 9530421 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve tarafıma en kısa sürede, 3-5 iş günü içinde hizmet verileceği bildirildi. Ancak i...

Kumtel 662S_40F model fırınlı ocağımın kurulumu için yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için Kumtel firmasının kendi santral numarasını (0 850 333 56 85) arayarak servis talebinde bulundum ve görüşmelerim kayıt altındadır. Ben doğrudan Poyraz Teknik ile ile...

27 Ağustos - 5 Eylül tarihleri arasında Kumtel ocak için Ankara Sincan’daki yetkili servisi aradım. Servis, her aradığımda “bugün gelecekler” diyerek beni oyaladı ve tam 10 gün sonra geldiler. Telefona bakan görevlinin üslubu da hiç hoş değildi ve iletişim konusunda ciddi sıkıntı yaşadım. Beklenti...

Kumtel internet sitesinden satın aldığım ocak ürününün kurulumunu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimiz gerçekleştirdik. Ancak kurulum sonrası ocağın her yerinden ateş aldı ve güvenlik açısından ciddi bir sorun yaşadık. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce Kumtel müşteri hizmet...

11/07/2025 tarihinde Didim Akbük BİM marketten Kumtel DA6-830-A0V model ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, fırının düğmeleri ve sapı ile set üstü ocağın düğmelerinin dokunulmayacak kadar ısındığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyo...

01.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Selimiye Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel KO-420F set üstü ocak ve DS6-905 aspiratörün kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında eski aspiratörü sökmek için 100 TL, yeni aspiratörü kurmak için 200 TL ve karbon filtre takılması için 500 TL olmak ...

Ocak 2025’te satın aldığım Kumtel HMN 01 Smartwave Digital internet model mikrodalga fırın, 20 Temmuz 2025 tarihinde çalışırken hem içindeki ürünü yaktı hem de kendisi yandı. Fırının iç ve dış yüzeyinde belirgin yanık izleri oluştu. Bunun üzerine, 26 Temmuz 2025’te Kumtel yetkili servisi olan Avcıla...

+1

Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocak için İzmir Karabağlar’da yetkili servis olarak yönlendirilen Günay Teknik’ten hiç memnun kalmadım. İlk geldiklerinde yanıltıcı bilgi verip ocağın kurulumunu yapmadan gittiler. Ardından tekrar çağırdığımızda ise bu kez 1200 TL kurulum ücreti talep ettile...

Kumtel kmsac 12Btu model klimamın montajı Kahramanmaraş’ta yetkili servis tarafından yapıldı. Montajdan hemen sonra iç ünitenin zaman zaman su akıttığını fark ettim. Sorunun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Durumu servise bildirdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen gelip ilgilenmedi...

+1

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden Kumtel Beyaz Türbe Cam Ankastre Set aldım. 1 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Temsilci, Ankara Keçiören’den sorumlu Kumtel servisinin bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak bugün, 3 gün geçmesine rağme...

28/08/2025 tarihinde Ankara Mamak adresimdeki Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için talepte bulundum. 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bu süre doldu ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, Kumtel ve yetkili servis birbirleriyle entegre ça...

Kumtel markasından ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürünler hala evde, kolilerinde açılmamış şekilde bekliyor. Satın alım sonrasında müşteri hizmetleri tarafından kurulum için yetkili servisin 02.09.2025 tarihinde geleceği tarafıma net olarak bildirildi. Ancak yaşadığım süreç, bir müşterinin kar...