to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisinde Fahiş Fiyat Ve Saygısız Üslup
1 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğalgaz ocak satın aldım. Ocağın doğalgazdan tüpe dönüşümü için 2 Temmuz’da Kumtel yetkili servislerini arayarak servis kaydı oluşturmak istedim. Üç farklı yetkili servis ile görüştüm, bunlardan ikisi yalnızca LPG dönüşümü için 350 TL ücret talep etti.
Ancak Küçükçekmece’de bulunan Kumtel Çağdaş yetkili servisi aynı işlem için benden 1000 TL istedi. Diğer iki yetkili servisin bu dönüşüm için 350 TL istediğini belirttiğimde, son derece uygunsuz bir üslupla “gidin orada yaptırın o zaman” şeklinde bir cevap aldım. Hem talep edilen fiyatın diğer yetkili servislere göre fahiş olması hem de müşteriye karşı kullanılan saygısız dil nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kumtel markasına yakışmayan bu fiyat farklılığının ve üslubun incelenmesini, doğalgazdan tüpe dönüşüm işleminin ücretsiz ya da en azından diğer yetkili servislerin talep ettiği seviyede makul bir ücretle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisinde Fahiş Fiyat Ve Saygısız Üslup konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
