Yetkili Serviste Tamir Edilmemiş Ve Bilgi Verilmemiş Ürün

Çorum merkezde bulunan Efece Isıtma ve Soğutma Kumtel yetkili servisine ait fanlı ısıtıcımı, çalışma süresi ve kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım için ilk olarak 5 Mart tarihinde servise teslim ettim. Yapılan işlemden sonra ürünümdeki sorun düzelmedi, bu nedenle 13 Nisan 2026 günü ürünü tekrar aynı yetkili servise bıraktım.

13 Nisan’dan bu yana ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca servisi telefonla aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, ulaştığımda ise sadece “haber vereceğiz” denilip herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürüne ait fişim bulunmasına rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu süreçte, tamiri düzgün yapılamayan fanlı ısıtıcımın sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ürünümün akıbeti hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.