Acil Serviste Serum Uygulaması Sonrası Damar Morluğu Ve Personel İlgisizliği

28.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Lüleburgaz Derman Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil serviste yaklaşık saat 22.00 sularında bana serum takıldı, bu işlem sırasında damar yolumda morluk ve hassasiyet şeklinde bir zarar oluştu.

Acil servis ortamında çok sayıda refakatçinin bulunması, yüksek ses ve gürültü olması nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsızlık yaşadım. Serumum bittikten sonra ise çıkarılması için yanımdaki kişiyle birlikte üç kez seslenmemize rağmen sağlık personeli tarafından zamanında ilgilenilmedik. Serum bitmiş olmasına rağmen defalarca seslenmek zorunda kalmak, hasta olarak kendimi ihmal edilmiş ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Acil servislerin yoğun olabileceğinin farkındayım; ancak bu yoğunluğun, hastaların güvenliği, konforu ve bakım ihtiyaçlarının geri plana itilmesine gerekçe olamayacağını düşünüyorum. Yaşadığım olayın detaylı bir şekilde incelenmesini, özellikle serum uygulaması ve sonrasında gösterilen ilgisizliğin değerlendirilmesini ve acil serviste hasta bakımının, hasta güvenliğinin ve ortam düzeninin iyileştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili yapılan inceleme ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.