to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tost Makinesinin Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kumtel marka çift taraflı granit tost makinesini yaklaşık 2 ay önce İncirliova’daki BİM mağazasından satın aldım ve ürünümün garanti süresi devam ediyor. Az önce tost yaparken kapağı kaldırdığım sırada açılan yerdeki parça aniden kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir destek alamadım. Garanti kapsamında olan bu ürünümün yetkili servis tarafından tamir edilmesini ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara hanım İletmiş olduğunuz Garanti Kapsamındaki Tost Makinesinin Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
