to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Tekrarlanan İadesi Ve Dağıtıma Çıkarılamaması Nedeniyle Mağduriyet
05.11.2026 tarihinde adresimde bulunamadığım için kargom Ulukent Aras Kargo şubesine iade edilmiş görünmektedir. Şubeyi aradığımda gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak o gün de kargom gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez gönderinin Trendyol kaynaklı olduğu ve 6 iş günü içinde şubeden teslim alabileceğim bilgisi verildi.
09.11.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’dan özel arabamla Ulukent Aras Kargo şubesine kargomu teslim almak için yola çıktım, şubeye yaklaşmışken telefonla tekrar aradığımda gönderimin iade edildiğini öğrendim. Kargom ne ikinci kez dağıtıma çıkarıldı ne de 3 iş günü yasal bekleme süresi boyunca şubede tutuldu.
Tarafıma verilen çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Takip numarası 6521099871254 olan gönderimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hicran Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37505277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
