to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden 19.10.2026 tarihinde Kumtel Digital Plus 15 programlı dokunmatik siyah cam ank...astre set aldım. 22.10.2026 tarihinde Kumtel Manisa Merkez yetkili servisini arayıp kurulum talebinde bulundum. Numaramı ve adresimi alıp “bugün ya da yarın geliriz” dediler. Gelen
Kumtel’in internet sitesi üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde tezgah üstü ocak... siparişi verdim. Ertesi gün, 14 Ekim 2026’da ürün henüz elime ulaşmadan si
Ocak ayında Kumtel’in web sitesi üzerinden iki adet Kumtel şarjlı su pompası satın aldım. Kısa süre içinde her iki pompa...da da arıza oluştu ve 2 Şubat’ta ürünleri servise teslim ettim. Serviste görevli personel, bu seri ürünlerde çok sık sorun çıktığını ve çok fazla iade aldıklarını söyleyerek ürünle
Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kumtel Plus siyah ankastre ocak 19 Ekim Pazartesi günü tarafıma teslim... edildi. Ürün teslim edildiği gün web sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve 11734504 numaralı kayıt açıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen servis için tarafıma herhan
18 Ekim’de Malatya Yeşilyurt’ta Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için hem müşteri hizmetler...ini aradım hem de internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Pazar günü için 11730409 numaralı servis kaydı oluşturuldu, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de
Hepsiburada uygulamasından Kumtel antrasit cam dijital dokunmatik ankastre ...set 8 program ürün satın aldım. Davlumbazın kurulumu için 2 Ekim Cuma günü
11.10.2026 tarihinde Kumtel markasının camlı set üstü ocağı için Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum başvurusu y...aptım. Şikayetvar'daki başvuruma istinaden Kumtel'den arandım. Bugün servis aradı ve geldi daha kuruluma geçmeden siz camlı ocak almışsınız ya aparat alacaksınız ya da kurulum yapm
"Teşekkürler"
BİM’den Kumtel B66-SF2-A0F model ankastre set satın aldım. 30 Eylül Pazar günü aldığım bu ürün için aynı hafta içinde Ku...mtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak iki üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ben de çağrı merkezini aradım fakat telefona b
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
Kumtel’in internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde saat 16:48’de Stok Kodu 3501DS60XTR03 olan aspiratörü satın aldım. Si...tede “Ürünlerimiz ücretsiz kurulum ile satılır” şeklinde bir başlık ve bilgilendirme yer aldığı için ürünü buna güvenerek aldım, sayfada kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir iba
Kumtel internet sitesi üzerinden üçlü ankastre set satın aldım. Ürün yaklaşık bir haftada kargodan sağlam şekilde tarafı...ma ulaştı ve Ankara Polatlı’da ikamet ediyorum. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutu üzerindeki QR kodu okutarak kurulum randevusu oluşturdum, ayrıca yaklaşık bir haftadır da bu ran
"Sorunum çözüldü. Yetkili çalışanlara teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerinde görüşmüş olduğum arkadaş uzun süredir yaşamış olduğum mağduriyeti çözüme kavuşturduğu için teşekkürlerimi iletiyorum"
29.08.2026 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesinden bir adet ankastre fırın... siparişi verdim. Aynı gün gönderi oluşturuldu ve 31.08.2026 tarihinde ürün
Kumtel marka cam ankastre ocağımın kurulumu için 09.09.2026 tarihinde Kumtel’in resmi sitesi üzerinden servis kurulum ta...lebi oluşturdum. Sistem “servis kurulum talebi için form gönderildi” uyarısını gösteriyor ancak herhangi bir talep kodu vermiyor ve bu nedenle yeni bir kurulum talebi de oluşturamı
Kumtel markasına ait ko 420f doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 3 Eylül tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzeri...nden talep oluşturdum. 3 ila 5 gün içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 5. Gün tekrar aradığ
Kumtel’den internet sitesi üzerinden satın aldığım ankastre fırın, ikinci kez kusurlu gönderilmesine rağmen tarafıma değ...işim yapılmadı. Aylar sonra ürünü tamire alıp bu kez iç ampulü bile olmayan bambaşka bir fırını evime taktılar ve ben bu ürünü Kasım 2025’ten beri hiç kullanamıyorum. Defalarca şi
15 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden bir davlumbaz siparişi verdim. Kurulum için gelen ekip, ür...ünün mutfağıma uygun ebatlarda olmadığını söyleyerek kurulum yapamadı ve müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini belirtti. Ben de müşteri hizmetlerini araya
Kumtel marka fastfryer cihazımı internet sitesi üzerinden satın almıştım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen zaman i...çinde iç haznesinde paslanma ve soyulmalar oluştu, son 1–2 yıldır da bu durum giderek arttı. Şu anda haznenin iç kısmı hem aşınmış hem de kararmış durumda ve bu parçayı bu haliyle
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 28.08.2026 tarihinde bir ocak siparişi verdim. Ürünün kargo tarafından 29.08.2...026 günü “evde yok” denilerek teslimatı iptal edildi ve o günden bu yana ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimatın iptal edilmesinin ardından 29.08.2026 tarihinden itibaren Kumtel
Kumtel marka K-410VF-A0A ankastre gazlı ocak ve ds6-905 sürgülü inox aspiratör ürünlerini montaj dahil olacak şekilde ço...k bilinen bir internet sitesi üzerinden satın aldım. Montaj için 14.08.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisiyle telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen, aradan 5 gün geçmesine r
Kumtel’den internet sitesi üzerinden tam boy fırınlı ocak satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 4 Ağustos’ta kurulum... talebinde bulundum ve 11325542 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen, 5 iş günü içinde yapılması gereken kurulum bugün itibarıyla hâlâ yapılmadı ve 14 gündür ürünü kullan
"Merhaba, Firma arayarak servisi yönlendirdi. Aynı gün servis geldi ve montaj tamamlandı. Teşekkürler."
31 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel D...igital Beyaz Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 (DDT) ve Kumtel Hinoki kmsac-
Kumtel ankastre setimi aldıktan sonra 7 Ağustos tarihinde Kumtel’in resmi sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bu...na rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı. Ancak ben dün kendim aradıktan sonra dönüş alabildim v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
