Gamepower Bull T10 Monitörde Renk Değişiminde Ani Kapanma Ve Garanti Reddi

Gamepower Bull t10 180 Hz monitörümü 03 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri monitörde üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir sorunla karşı karşıyayım. Bazı renkler ekranda göründüğünde monitör bir anda kendini kapatıyor, bu renk ekranda kaldığı sürece görüntü tamamen gidiyor ve ekran siyah kalıyor. Renk değişip sahne geçtiğinde ise monitör yaklaşık 2–3 saniye sonra tekrar açılıyor ve ekranda displayport yazısı çıkıyor.

Satın aldığım dönemde yaptığım araştırmalarda, aynı modeli kullanan birçok kişinin de benzer kapanma sorunlarını yaşadığını gördüm. Bu problemin söz konusu model için kronik bir arıza olarak pek çok kullanıcıda ortaya çıktığı ifade ediliyor. Yakın zamanda tekrar araştırma yaptığımda ise bu sorunun bazı kullanıcılar için üretim hatası olarak kabul edildiğini ve ilgili kişilere para iadesi yapıldığını öğrendim. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün ayıplı/ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürüyor.

Yaşadığım sorun için garanti kapsamında teknik servise başvurduğumda, artık garantisinin dolduğunu söyleyerek benden 100 dolar + KDV tutarında tamir ücreti talep edildi. Ürünü aldığım ilk günden itibaren aynı problemi yaşamama rağmen bu yüksek tamir bedelinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Yıllardır Gamepower ürünleri kullanan biri olarak, üstelik bu kadar bariz bir sorunu olan bir monitör için neredeyse ürün bedeline yakın bir tamir ücreti talep edilmesini son derece kırıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Gamepower markası altında herhangi bir ürünü, en küçük parça dahi olsa satın almayı düşünmüyorum ve benzer tatsızlıklar yaşamak istemeyen tüketicilerin de Gamepower markasına ait ürünleri tercih ederken son derece dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.