Kumtel Ocak ses

Kumtel marka 3’lü ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından satın aldık. Aldığımız günden beri ocak sürekli “çıt çıt” diye ses çıkarıyordu ancak bugün, 21.05.2026 tarihinde ocağı temizlerken ateş açma kısmından bir anda yoğun duman ve çok kötü bir koku gelmeye başladı. ...

Kumtel markalı 5 gözlü bir ocak kullanıyorum. Ocağın ortadaki büyük gözüne ait düğmeye bastığımda alev yanıyor ancak eli çektiğim anda sönüyor, ayrıca çakmaklar sürekli “çıt çıt” ses çıkararak çalışmayı kesmiyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım, servisle görüştüm, oldukça geç geldiler ve aslında parç...

Kumtel ankastre ocak kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak müşteri temsilcisi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Özellikle mesai saatleri içinde cep telefonumu kullanamadığımı, bu nedenle iş yerimdeki oda numaramdan aranmak istediğimi defalarca belirtmeme ve bu şekilde kayda geçirttirmeme ...

Kumtel marka fırın ve ocak setini Ankara Sincan’da evimizin karşısındaki BİM mağazasından aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Fırının düğmeleri sürekli ısınıyor, bu durum hiç düzelmedi ve güvenlik açısından bizi hep tedirgin etti. Davlumbaz çalışırken de sürekli ses yapıyordu, servise sorduğumuzd...

Kumtel beyaz ankastre ocak satın aldım ve kurulum için bir haftadır bekliyorum. Yetkili servisi defalarca aradım, kayıt oluşturuldu ve 9 Eylül’de kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak o tarihten sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı, aramalarıma rağmen ses çıkmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul...

Mayıs 2025'te aldığım Kumtel tezgah üstü ocağın çakmağı bozuldu. Fiş elektrikli değil gibi. Ocağı çaktığımda hiç ses gelmiyor. 2 ay kullanmadan bozulması çok ilginç. Bu kadar çabuk bozulan başka bir ürün görmedim. Ürün almadan önce şikayetler okunmalı. Şikayetler dikkate alınmalıymış...

Yeni Foça'da Kumtel yetkili servisinden ankastreyi kurması için ücretsiz servisini çağırdık. Ocak tarafına silikon uygulamadığı gibi davlumbazı da takmadı. Ancak servise, işlemleri tamamladığını bildirmiş. 'Girmez' dedim, ben de üst dolabı söktüm. Şu an giriyor. Sadece 4 vida söktüm. Bana telefonda ...

Kumtel ocak satın aldım, servis bir hafta sonra geldi. Kurulumu yaptıktan sonra gittiler. Ben doğalgaz kullanacağımı söyledim fakat LPG dönüşüm işlemi yapılmadı. Sonrasında LPG dönüşümü için talepte bulundum. Randevu aldım, üç gün sonraya (cumartesi) tamam dedim. Lütfen 13.30'dan önce gelin, çok aci...

Kumtel yetkili Servis Merkezi günay teknik Buca adresinden ocak takımı için servis aldım. Personellerin davranışları ve hizmeti o kadar olumsuz ki pişman oldum. Servis kaydını oluştururken telefondaki personel, servisin gelmeden bir saat önce arayacağını söyledi fakat servis konuma 15 dakika kala ge...

Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...

Öncelikle Kumtel marka davlumbaz ve ankastre ocağı 2 hafta önce aldım, 29 Nisan'da montajı yapıldı. Montaja gelen görevli acemi ve aceleci davranıp kurulumu düzgün yapmadı. Servis kısmı yeterince iyi değildi. Ayrıca ocak sürekli ses çıkararak patlayıp sönüyor. Bu riskli duruma rağmen müşteri hizmetl...

8 gün oldu. Kumtel firması kayıt açtı ama gelip arıza tespiti yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşım yok. WhatsApp hattı ekte eklediğim gibi 2 günde bir mesajlara bakıyorlar. Aşağıda gelen mesaj 8 gün oldu. Sayın Yunus Y***** Mahmutlar, Servis kaydınız 8757630 kayıt numarası ile sistemimize işl...

İnternette bir pazaryerinden Kumtel ocak satın aldım. Kurulum için belirli bir gün verilmedi. Kurulum günü sabah haber verilecek denildi tamam dedik. 5 gün geçti. Ses çıkmadı, tekrar aradık bu sefer telefonlar açılmamaya başlandı. 10 gün geçtikten sonra Kumtel sabahtan mesaj iletti. Kurulum yapılaca...

1,5 yıl önce Kumtel ankastre set aldık, ocağının düğmelerinin birkaçı 6 aydır dönmüyor, basarken sıkıntılı çevriliyor. Ayrıca Ocak yanında bazen güm diye ses geliyor. 10-15 gün önce servis geldi, sıvı temasından dolayı oluyor diyor. Ne olacak diyoruz, garanti kapsamına girmez, sıvı temasları diyor. ...