Kumtel Ocak ses

Mart ayında Hepsiburada üzerinden Kumtel ko 40 model bir ocak satın aldım, ocağa yaklaşık 11 bin tl ödedim. Dün akşamdan beri ocakta ciddi ve güvenlik açısından riskli bir sorun yaşıyorum. Ocağın elektrikli çakmağı sebebiyle ocak “çat çat” diye ses çıkarıyor, diğer gözde ise ocağı yakmak için çakmağ...

Kumtel beyaz ankastre ocak satın aldım ve kurulum için bir haftadır bekliyorum. Yetkili servisi defalarca aradım, kayıt oluşturuldu ve 9 Eylül’de kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak o tarihten sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı, aramalarıma rağmen ses çıkmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul...

Mayıs 2025'te aldığım Kumtel tezgah üstü ocağın çakmağı bozuldu. Fiş elektrikli değil gibi. Ocağı çaktığımda hiç ses gelmiyor. 2 ay kullanmadan bozulması çok ilginç. Bu kadar çabuk bozulan başka bir ürün görmedim. Ürün almadan önce şikayetler okunmalı. Şikayetler dikkate alınmalıymış...

Kumtel 28.09.2024 tarihinde yazlığımıza aldığımız 16-4 TB indüksiyon Ankara Zirkon Better Siyah Kumtel BİM ocağımız, kendi ısısı ile çatladı. Bu ocakların özellikleri arasında üst camının dayanıklılığı ve ısı ile kullanımında herhangi bir problem yaşatmaması yer alıyordu. Çıkardığı ses sonrası baktı...

Yeni Foça'da Kumtel yetkili servisinden ankastreyi kurması için ücretsiz servisini çağırdık. Ocak tarafına silikon uygulamadığı gibi davlumbazı da takmadı. Ancak servise, işlemleri tamamladığını bildirmiş. 'Girmez' dedim, ben de üst dolabı söktüm. Şu an giriyor. Sadece 4 vida söktüm. Bana telefonda ...

Kumtel ocak satın aldım, servis bir hafta sonra geldi. Kurulumu yaptıktan sonra gittiler. Ben doğalgaz kullanacağımı söyledim fakat LPG dönüşüm işlemi yapılmadı. Sonrasında LPG dönüşümü için talepte bulundum. Randevu aldım, üç gün sonraya (cumartesi) tamam dedim. Lütfen 13.30'dan önce gelin, çok aci...

Kumtel yetkili Servis Merkezi günay teknik Buca adresinden ocak takımı için servis aldım. Personellerin davranışları ve hizmeti o kadar olumsuz ki pişman oldum. Servis kaydını oluştururken telefondaki personel, servisin gelmeden bir saat önce arayacağını söyledi fakat servis konuma 15 dakika kala ge...

Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...

Öncelikle Kumtel marka davlumbaz ve ankastre ocağı 2 hafta önce aldım, 29 Nisan'da montajı yapıldı. Montaja gelen görevli acemi ve aceleci davranıp kurulumu düzgün yapmadı. Servis kısmı yeterince iyi değildi. Ayrıca ocak sürekli ses çıkararak patlayıp sönüyor. Bu riskli duruma rağmen müşteri hizmetl...

8 gün oldu. Kumtel firması kayıt açtı ama gelip arıza tespiti yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşım yok. WhatsApp hattı ekte eklediğim gibi 2 günde bir mesajlara bakıyorlar. Aşağıda gelen mesaj 8 gün oldu. Sayın Yunus Y***** Mahmutlar, Servis kaydınız 8757630 kayıt numarası ile sistemimize işl...

İnternette bir pazaryerinden Kumtel ocak satın aldım. Kurulum için belirli bir gün verilmedi. Kurulum günü sabah haber verilecek denildi tamam dedik. 5 gün geçti. Ses çıkmadı, tekrar aradık bu sefer telefonlar açılmamaya başlandı. 10 gün geçtikten sonra Kumtel sabahtan mesaj iletti. Kurulum yapılaca...

1,5 yıl önce Kumtel ankastre set aldık, ocağının düğmelerinin birkaçı 6 aydır dönmüyor, basarken sıkıntılı çevriliyor. Ayrıca Ocak yanında bazen güm diye ses geliyor. 10-15 gün önce servis geldi, sıvı temasından dolayı oluyor diyor. Ne olacak diyoruz, garanti kapsamına girmez, sıvı temasları diyor. ...

Kumtel marka ankastre setim bulunmaktadır. En küçük temizlikte ocak ateşleme sisteminden çıt çıt çıt diye ses gelmektedir. Ayrıca yapılan temizlikte ocak camı üzerinde ne kadar temizlik yapsak bile sanki kabarcık oluşmuş şekilde kir görünmektedir. Bu iki sorun yüzünden garanti kapsamında servisi ara...

Kumtel markasına ait ocağın çakmağı kendi kendine durmadan çıt çıt sesleri çıkarıyor. Bu durumu defalarca servise bildirmemize rağmen, servis yetkilileri geldiklerinde bu ses olmazsa servis ücreti alacaklarını söylüyorlar. Ayrıca, davlumbaz camında siyah bir çizik vardı ve servis bunu gördü. Bana bu...

Kumtel ko 420F ocak aldım. 27 Kasımdan bu yana kurulum için bekliyorum. Önce iki kere siteden servis talep ettim ses çıkmadı çağrı merkezini aradım 10 dakikanın sonunda ulaştım servis desteğiniz görünmüyor dedi, oluşturduk. 5 aralıktan bu yanada onu bekliyorum hala ses yok çağrı merkezi 16 dakika be...

Ordu/Altinordu'da yasıyorum biz 2 ay öncesine kadar Trendyol'dan Kumtel'in ankastre setini almıştık fakat 2 ay içinde sette bazı sorunlar yaşadık davlumbazda, ocakta ve fırında. (ürün garantili) bu durumda da Kumtel servini aradık 2 kisi geldi. Ankastrenin sorunlarını anlattım davlumbaz sorunu çözül...