to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setin Garanti Kapsamı Ve Çözümsüzlük Sorunu
1,5 yıl önce Kumtel ankastre set aldık, ocağının düğmelerinin birkaçı 6 aydır dönmüyor, basarken sıkıntılı çevriliyor. Ayrıca Ocak yanında bazen güm diye ses geliyor. 10-15 gün önce servis geldi, sıvı temasından dolayı oluyor diyor. Ne olacak diyoruz, garanti kapsamına girmez, sıvı temasları diyor. Ocakta sıvı teması mutlaka olur, yemek taşırken, temizlerken diyorum, firma sıvı temasını garanti kapsamıyor almıyor diyor. Sonra Kumtel aradım meseleyi anlattım servisin dediğini söylüyor. Anlamadım ocakta sıvı teması olmama ihtimali varsa biri bize anlatsın. Anlayacağız Kumtel kadar malının üstünde durmayan firma yoktur herhalde. Bu kadar çözümsüzlük odaklı bir firma. Sıkıntılı bir firma ve ürünleri.
Sevgili müşterimiz ,Mustafa K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
İnşallah çözüm bulursunuz, çok şikayet var sizinle ilgili Umarım sorunu çözersiniz de olumsuz imajınız düzelir temenni ediyorum. Çözüm için en kısa sürede bekliyorum.
Sayın Kumtel yetkilileri ne dönüş yapıyorsunuz ne de sorun çözmeye yönelik bir girişim. Ne kadar sorumsuz, ürününün arkasında durmayan bir firmasınız.
