Xiaomi Hava Temizleyiciden Şiddetli Koku Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Xiaomi’nin kendi internet sitesinden 23.02.2026 tarihinde Xiaomi Mijia Smart Air Purifier 6 model hava temizleyici satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen birkaç haftadır cihaz çalıştığında evin içine ekşimsi, son derece rahatsız edici bir koku yayılmaya başladı. Filtre ömrü göstergesi ise hâlâ yüzde 80 seviyesinde görünüyor.

Ürünü ne nemli bir ortamda kullandım ne de yemek pişirilirken çalıştırdım, yani kullanım koşulları tamamen normal olmasına rağmen bu ağır koku problemi ortaya çıktı. İnternette araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm, dolayısıyla bunun bireysel bir durum değil, ürünle ilgili yaygın bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 5260**********19, ad-soyadım Şafak G****’tür. Xiaomi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ürünü sağlıklı ve konforlu bir yaşam için almışken, tam tersine evde katlanılmaz bir kokuya sebep olması beni mağdur ediyor.

Bu nedenle cihazdaki koku probleminin incelenmesini, gerekiyorsa ücretsiz filtre değişimi yapılmasını, gerekirse de ürün iade veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.