Akbank Mobil Uygulamasında SGK Ve Ticari Ödemeler Gerçekleşmiyor

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 48 saattir SGK prim ödemelerimi ve kişisel ticari ödemelerimi yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem denediğimde işlem tamamlanmıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Mobil şifre asla gönderilmiyor.

Müşteri temsilcisine durumu iletmeme rağmen sorunun yoğunluktan kaynaklanabileceğini söyleyip net bir çözüm sunmadılar, işlemlerimi ne telefon üzerinden ne de manuel olarak gerçekleştirmediler. 2 tane şikayet kaydımız var.
İlk kayıt numarası : 8050892569
İzmir’de, her zaman kullandığım kendi telefonum üzerinden giriş yapmama rağmen sorun devam ediyor. İletişim için 055****574 numaralı telefonumu kullanıyorum.

Bu durum hem SGK prim ödemelerimde hem de ticari ödemelerimde gecikmeye yol açma riski taşıyor ve ciddi mağduriyet oluşturuyor. Mobil uygulamadaki bu yazılım hatasının acilen giderilerek SGK ve havale işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek ve oluşan maddi manevi mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.