Kumtel Ocakocak ızgarası

Kumtel marka ankastre ocağı 6 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 3.200 TL bede...l ödeyerek satın aldım. Ocağın ızgara contaları hiç takılmadığı için hem çi...

Konu: Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Güvenlik İhlalleri Hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde sa...tın almış olduğum, sipariş numarası km9719167769 olan Kumtel ankastre setin ocak kısmında hayati risk oluşturan ve kullanım imkânını engelleyen ciddi arızalar tespit edilmiştir: 1...

Kumtel KO-40TAHDF model ocağı 7 Ağustos Perşembe günü Kumtel’in resmi internet sitesinden satın alıp kullanmaya başladım.... Ürünü ilk kullanımdan itibaren, ocak ızgaralarının boyasında dökülmeler ve hasarlar oluştu. Sadece iki kullanımda bu kadar ciddi bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ür...

Kumtel ocağımızın ızgara takımının rengi bozuldu 24 haziranda Kayseri 9144512 no ile servis talebi oluşturdum 27 haziran...da mesajla servis kaydım iptal edildi. Servise ulaşılamıyor, bilgi vermeden talebimi mesajla iptal ediyorlar. Geri dönüş bekliyorum.

1,5 sene önce BİM mağazasından almış olduğumuz Kumtel markalı ankastre setimizin 4'lü ocağında sürekli problem yaşamakta...yız. Ocağı çalıştırmaya başladıktan 1 saat sonra kendiliğinden kapanıyor ve aksesuarlarında (ocak ızgarasında) soyulma ve eksik lastikler var. Bunlarla ilgili destek talep ediyorum...

Kumtel'in internet sitesinden almış olduğum ocağın ızgaraları defolu. Sizin... kalite kontrol ekibiniz ne işe yarıyor? Şaka gibi, göz zevkiniz de mi yok?...

Kumtel ankastre aldım ama ocağın ızgaraları defolu çıktı, değişim istedim ama bir sonuç alamadım. Hiç ilgili değiller. R...esimlerini de WhatsApp'tan gönderdim ama sonuç boş. Eğer Kumtel'in yetkili servisi olmayı kabul ettiyseniz, gereken şikayet ve defolu ürünlerin değişimini yapmak zorundasınız.

BİM'lere gelen ankastre setinden almıştım. Çağrı merkezi ve kurmaya gelenler aşırı derecede kotu. Çağrı merkezine ulaşıl...amıyor. Hadi ulaştınız diyelim eksik bilgi veriliyor. Kurmaya gelenlerde bir turlu gelemedi. Zaten aldıktan yaklaşık 2 ay sonrasında kurulum oldu. Onun dışında fırının içinde 1 tep...

Ankastre setimin büyük ocak gözü eğri. Resmini çekmelerine rağmen bir şey yapılmadı. Ocak ızgaraları çok hareketli. Gara...nti süresi dolana kadar servisler oyaladı, hatta ücret istediler. Garanti süresi doldu ve hiçbir şey yapılmadı. Sadece bakıp gittiler. Yapılacak bir şey yok dendi.

BİM'den Kumtel marka ankastre aldım kullanmaya başlayalı 5 gün oldu daha ama ızgaralardan bir tanesinin emayesi kendi ke...ndine atmaya başladı. Daha 5 gün oldu ya buna bir çare bulunmasını istiyorum. Makineye atmadım çünkü daha 5 gündür kullanıyorum. Kimyasal kullanmadım. Buna rağmen kendi kendine ema...

Satın aldığım ürün Kumtel Inox set üstü Ocak ko-420 f (LPG). Gelen ocağın ızgaraları köşeli ama ocak yuvarlak ızgaraya g...öre üretilmiş. Gelen servis dedantör satmak istedi, tamam dedim 500 TL dedi. İnternete baktım en pahalı 300 TL. Almak istemedim, tavırları değişti. Ayaklar altında gezmiş ürün kutu...

Kumtel ankastre rustik ocak ve fırın aldım. İlk kurulum yapıldığında saati bozuk, 'dokunmayın değiştireceğiz' dediler ve... fırını da dolaba monte etmemişler. Fırın kapağı açılınca yerinden oynuyor. Ancak arayan ya da gelen olmadı. Genel merkezi arayınca öğrendim ki böyle bir talep oluşturulmamış, yani...

Kumtel'den 2023 yılında aldığım ankastre setin ocak ızgaralarının boyaları attı ve Kumtel'i arayıp servis çağırdığımda b...ir sorun olmadığını ve garantinin bunu kapsamadığını belirtttiler. Eğer bunu garanti kapsamıyorsa ocağın neden garantisi var? Ocakta başka ne sorun olabilir de neyi kapsayacak? Ser...

Ankastre ürünü aldım. Ocak ızgaraları aşındı. Çökme meydana geldi. Kumtel A...sya tarafına bakan servisi aradım mesaj attım 4 hafta geçti. Dönüş sağlanma...

Kumtel markasından satın aldığım ocağın ızgaraları kayıyor. Yemek pişirirken tehlike arz ediyor. Üzerinde tencere durmuy...or. Yeni ızgara getirdiler o da tam oturmuyor. Artık müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum. Izgaraların değişmesini talep ediyorum.

10 gündür kullanmaya başladığım Kumtel ankastre ocak ızgara kısmı soyulmaya başladı. Müşteri hizmetleri üst kısım olduğu... için normal olduğunu söyledi. 10 gündür kullanılan ocağın o şekilde soyulması normal değil uzun ömürlü kullanımda ne hale geleceğini tahmin edemiyorum. Lütfen bu konu da yardımcı ...

Kumtel'den 6 ay önce ankastre set aldım. Ocak ızgarası paslanmış geldi. Değ...iştireceklerini söylediler. Daha sonra bir gözü yanmamaya başladı. Onun içi...