to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ardından internet üzerin...den servis kaydı oluşturdum, sistem yalnızca “kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt verdi ve süreç bununla sınırlı kaldı. Çarşamba günü oluşturduğum kayıtta aranacağım ve 3
"Geçse olsa donulup ilgilendiler için teşekkür ederim"
Kumtel Piliç Çevirmeli 71 Litre Midi Fırın lx-9645 model fırınımı yaklaşık ...1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Fırını şimdiye kadar 2 kez kullan
Kumtel marka ocak satın aldım ve ürün bugün İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi. Ancak kurulum randevusu için a...radığımda bayramdan önce hiçbir şekilde gelemeyeceklerini, en erken tarihin de yaklaşık 10 gün sonrası olduğunu söylediler. Bir ocak kurulumu için 10 günlük süre verilmesini hem ma
Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 3 gün önce kurulum talebi oluşturdum ancak şu ana kadar ne g...elen oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Ankara Yenimahalle’deyim ve beklemekten artık yoruldum. Talep açarken bana 10909090 numaralı kayıt verildi. Bu süreçte defalarca
"Kumtel firmasına hızlı ve sorunsuz montaj hizmeti için teşekkür ederim."
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve da...vlumbaz satın aldım. Kurulum için internet üzerinden servis kaydı oluşturdu
"Kurulum için arandım ve servis kurulum işlemini yaptı. Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak kurulum için günlerdir müşteri ...hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şeki
Kumtel ankastre fırınımı aynı arızadan dolayı iki kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildi denmesine rağmen fır...ın kısa süre içinde tekrar bozuldu. Şu anda üçüncü kez bozulmuş durumda ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Son yaşadığım arızada fırının alt rezistansı çalışmamaya başladı
Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden p...atladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kumtel marka Dw5X Inox model davlumbaz için 15 Mayıs Cuma günü saat 14.25’t...e kurulum talebi oluşturmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde aranmadım v
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set ve buzdolabı satın aldım. Ürünler 13 Mayıs’ta evime teslim edilmesine ra...ğmen bugün 21 Mayıs ve hâlâ kurulumu yapılmadı. Kumtel’in yetkili servisi bir türlü gelmiyor, bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
"Sorunun çözümü konusundaki hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Önemli olan sorunun çözümüydü."
12 Mayıs’ta Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürün o gün elime ulaşt...ı. Aynı gün kurulumu için servis kaydı oluşturdum ancak 5 gün boyunca kimse
2025 yılı Ekim ayında BİM mağazasından Kumtel marka mini ısıtıcı satın aldım. Ürünü 1 hafta bile kullanamadan arızalandı... ve 03.03.2026 tarihinde Kütahya’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ne tarafıma bilgi verildi ne de ürünüm geri teslim edildi, yaklaşık 3,5 aydır bekliyorum. Bu s
20 Mayıs 2026 günü saat 14.00 suları civarında Kumtel ankastre set ocağımızın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olara...k gelen Finike İnal Teknik ekibi, Elmalı ilçesindeki adresimize ücretsiz kurulum kapsamında gelmiş olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep etti. Kumtel ürünlerinde kurulumun ücre
Kumtell marka ankastre ürünümü 3 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 15 günü geçmesine rağmen hâ...lâ kurulumu yapılmadı. Bayramdan önce Salı günü geleceklerini söylemelerine rağmen o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan. İstanbul Bağcılar’daki adresim için defalarca kurul
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım, önce ürünün gelmesi için yaklaşık i...ki hafta bekledim, şimdi de kurulum için bir haftadır Ankara Çankaya’da bek
Manisa Yunusemre’de aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz ilk kurulum servisi için 16 Mayıs’ta başvuru yaptım, 18 Mayıs...’ta kuruluma gelineceği söylendi. Ancak o günden bu yana tam 3 gündür servis tarafından resmen oyalanıyorum. Her seferinde “yarın gelecekler, bir saate gelirler, bölgede görünüyor
"İlginiz için çok teşekkürler 🙏 kurulum için yarın gelinecek"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı sıfır olarak satın aldım ancak bir haf...tadır kurulum için servise ulaşamıyorum. Form doldurmama rağmen tarafıma he
Kumtel markasına ait Kumtel Juniper taşınabilir portatif klimayı Bursa Osma...ngazi’deki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 15
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünler adresl...erime teslim edilmiş olmasına rağmen, 13.05.2026 tarihinden bu yana kurulum
Kumtel markalı ankastre ocak ve fırın aldım, ürünlerimi 6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden teslim aldım. Teslimatın ardından ...kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım, temsilci talep oluşturduğunu söyleyince beklemeye başladık ancak yaklaşık bir hafta boyunca gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda bu kez
"Güzel"
06.03.2026 tarihinde Mersin’deki BİM mağazasından Kumtel marka iki adet ank...astre set satın aldım, toplamda 21.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kurulumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56