to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Ulaşım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Kumtel marka beyaz set üstü ocak aldım ancak 4 gündür kurulum için kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Evimde mecburen küçük tüp kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünü alırken ücretini ödeyip kurulum hizmeti de bekliyoruz fakat karşımızda muhatap bulamıyoruz, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek ocak kurulumumun yapılmasını ve iletişim kanallarınızın aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Sayın Yeliz Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum İçin Ulaşım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
