to read complaints and reviews, or file yours."Teknik servis ekibi 27 Ağustos'ta kurulum yaptı."
Trendyol üzerinden Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım ve kurulumu i...çin Adana yetkili servisi Poyraz Teknik üzerinden 14 Ağustos tarihinde serv
06.08.2026 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. Bana 3 ile 5 iş günü içinde k...urulumun gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sa
BİM’den satın aldığım Kumtel Ice Maker EPS buz makinesini aldığımız günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz b...uz yapmıyor ve çok geç çalışıyor, bu yüzden ürün amacına uygun hiçbir şekilde iş görmüyor. Ürünü Muğla Milas’taki bir BİM mağazasından aldım. Kumtel ve BİM müşteri hizmetlerine ul
19.08.2026 tarihinde saat 12:05:14’te Kumtel’in web sitesinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model bir ocak... sipariş ettim. Ocak 21 Ağustos’ta elime ulaştı ve aynı gün teknik servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra ocağın bir gözünün çakmaklığının çalışma
Kumtel ankastre fırın ve ocak kurulumum için 12 Ağustos’ta internet üzerinden servis başvurusu yaptım. Buna rağmen süreç... boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de makul bir sürede servis geldi. 20 Ağustos’ta tekrar arayıp durumu sormak zorunda kaldım, net ve doyurucu bir bilgi verilmedi, sürekl
Kumtel marka ankastre setimi taşındığım için tekrar kurdurmak amacıyla Kumtel Malatya yetkili servisini çağırdım. Birkaç... gün beklettikten sonra gelip montajı yaptılar. Ardından doğalgaz açma başvurusu yaptığımda gelen doğalgaz ekibi, ocakta gaz kaçağı olduğunu tespit ettiklerini söyleyerek evin doğa
Kumtel’den cam dijital, 8 programlı ankastre set aldık ve 25.08.2026 tarihinde kuruluma gelindi. Kuruluma gelen ekip son... derece ilgisizdi, ürünle ilgili hiçbir tanıtım yapmadan işlemi tamamlayıp gittiler. Daha sonra ürünü kontrol ederken ocağın bir gözünün hiç yanmadığını fark ettim. Bu sorunla ilg
"Sorunumuz giderildi ücretsiz değişim yapıldı mağduriyetimizi giderdiler teşekkürler"
Kumtel marka beyaz cam dijital dokunmatik ankastre setimin kurulumu için 22.08.2026 tarihinden beri defalarca servisle i...letişime geçiyorum. 29.08.2026 tarihinde uygun olduğumu özellikle iletmeme rağmen, tarafıma net bir randevu tarihi ve saati verilmiyor. Kurulum ekibi, sadece kendi müsait olduklar
"7 gün sonra montaj yapıldı, yine de teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Kumtel KO420F İnox doğal gazlı set üstü ocak satın al...dım. Ürün 20 Ağustos civarında elimize ulaştı ancak o günden bu yana kurulu
Kumtel’den sıfır aldığım ankastre setimin montajı için pazartesi günü online başvuruda bulundum ve tarafıma SMS geldi an...cak herhangi bir tarih bilgisi verilmedi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne montaj için arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
"Yaşamış olduğum soruna çok kısa sürede geri bildirim yaparak sorunun çözülmesinde katkısı olan Kumtel ekibine teşekkür ediyorum."
26 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerinden ankastre seti kurul...umu için kayıt oluşturdum. Ertesi gün Muş yetkili servis tarafından aranara
"Dün beni sağ olsun Bölge Sorumlusu Müdürü Furkan Bey aradı ve çok yardımcı oldu. Doğrudan benim bölgeme bakmayan servisi kurulum için bana yönlendirdi, kendisine çok teşekkür ederim. Gelen servise de ayrıca çok teşekkür ederim; işlerini çok hızlı ve temiz bir şekilde hallettiler, ellerine sağlık. Süreçle ilgilenen Furkan Bey’e ve adrese gelen servis ekibine tekrar teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 12.08.2026 tarihinde 446 230 776 1 numaralı siparişle... 14.299,00 TL bedelle Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım. Ürü
Kütahya Merkez’de sıfır aldığım dairemde iki davlumbaz, bir ocak ve bir fırın daire anlaşmasının içinde yer alıyordu. Oc...ak gaz açılımı için demonte şekilde bırakılmıştı. Kumtel Kütahya yetkili servisi olarak gelen M****** isimli kişiyle defalarca aramalarım sonucunda ancak yaklaşık bir ay sonra, 20
18 Ağustos’ta BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. 20 Ağustos’ta yetkili servis üzerinden kurulum talebi oluşturdum ...ancak ilk kaydım iptal edilip ikinci bir kayıt açılmış ve o günden beri ürünüm kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10.900 TL ödeyerek aldığım ankastre seti 1 haftadır k
BİM’den iki gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldık. Montaj için gelen yetkili teknisyen, mutfakta bulunan prizim...izi söküp duvarı çizerek işe başladı, ürünleri de kutularından çıkarıp ortada bıraktı. Ardından montajın olmayacağını söyleyip işi yarım bırakıp evden tartışarak ayrıldı. Şu anda
Kumtel’den aldığım ocak için 22 Ağustos Cumartesi günü büyük uğraşlar sonunda telefonla kurulum talebi oluşturdum. Müşte...ri hizmetlerine bağlanmak her seferinde en az 10–15 dakika sürdü. Cumartesi günü pazartesi geleceklerini söylediler ancak hem cumartesi hem de pazartesi sabah tekrar arayıp sormama
Geçen hafta perşembe günü Kütahya merkezden satın aldığım Kumtel marka ankastre fırın için Kumtel Kütahya/Merkez Yetkili... Servisi Subaşı İnşaat üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünün kurulumu yapılmadı. Süreci öğrenmek için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımd
"Günaydın. Dün servise götürdüm, bugün tamiri oldu, gelip alabilirsin diye telefon ettiler, gidip aldım. Şikayetvar'a teşekkürler."
17 Ağustos’ta Kumtel’in kendi web sitesinden km7667184865 numaralı siparişimle “Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak (KO-420...F) (LPG)” ürününü satın aldım. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında açıkça LPG’li olduğu yazmasına rağmen tarafıma doğalgaz uyumlu ocak gönderildi. Ürünü servise götürdüğümde bunun
Kumtel marka set üstü ocağım için 20.08.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım, o günden beri 4 gündür sadece bir boru tak...ılması için yetkili servisi bekliyorum. Bu işlem 5 dakikalık basit bir montaj olmasına rağmen servis süreci son derece aksayıcı ilerliyor. Servis kaydım açıldıktan sonra Kumtel ve
Kumtel Online üzerinden Kumtel ktf-345 siyah 18 inç ayaklı vantilatör satın aldım ancak ürün eksik parçayla teslim edild...i, içinden montaj için gerekli vidalar çıkmadı. Bu nedenle ürünü kurup kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çal
Kendi evime satın aldığım Kumtel Magic 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak talebimden son...ra günlerce servis gelmediği için ürün kurulamadı. Bu süreçte çağrıyı cevaplayan K***** isimli çalışanla günlerce diyaloglar yaşadım, sürekli oyalandım ve çelişkili bilgiler verild
Yaklaşık 34 gün önce Kumtel Cool Touch Siyah Kettle hmk-04 model kettle’ımın termostatı yandı ve ürünüm çalışmaz hale ge...ldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise teslim ettim, termostatın yanmış olduğu ve parça değişimi yapılacağı söylendi. Aradan 34 gün geçmesine rağmen parça tedariği bir türlü sağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
