to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat’taki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-AOM ankastre set satın aldık. Kurulum için Kumtel’i aramamız gerektiği söy...lendi, bunun üzerine 0850 333 86 85 numaralı hattınızı aramaya başladık. İki gündür gün içinde defalarca bu numarayı arıyoruz, her seferinde yaklaşık 6 dakika hatta bekletildikten
Hepsiburada üzerindeki Kumtel mağazasından davlumbaz, ocak ve fırından oluşan üçlü set aldık. Yaklaşık 10 gün önce ocakt...a tüpte yemek pişirirken ocağın camı aniden patladı. Hem güvenlik açısından büyük bir risk yaşadık hem de ocak kullanılamaz hale geldi. Ürün garantili olduğu için hemen Kumtel yet
Kumtel marka doğalgaz ocağımın montajı için servis geldi ve bağlantıları yaptı. Ardından doğal gaz ekipleri kontrol sıra...sında sızıntı olduğunu söyleyerek gazı bağlamadı ve ocağı kullanıma açmadı. Yaklaşık bir haftadır evimdeki ocak bu nedenle kullanılamaz durumda. O günden beri Kumtel müşteri hizme
Kumtel markalı Turbocamansektre model fırınım garanti süresi devam etmesine rağmen yandığı halde tarafıma hiçbir şekilde... çözüm sunulmadı. Fırın ilk olarak 20.09.2026 tarihinde yandı ve o günden beri defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım iki ay
Kumtel marka davlumbaz ve fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 23.09.2026 tarihinde Nevşehir Avanos’taki adres...ime teslim edildi ve aynı gün kurulum randevusu talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir kurulum yapılmadı. 28 Eylül 2026 tarihinde telefon numarası 0417
Kumtel markalı Haf 01 fast fryer model ürünümün çekmecesinde yer alan tırnak parçası kırıldığı için cihazın içindeki ana...htar tetiklenmiyor ve cihaz artık çalışmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayım. Kırılan bu parça için Kumtel müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişi
Sakarya Bankalar Caddesi’indeki Kumtel bayisinden aldığım set üstü ocakla ilgili bilgi almak ve destek istemek için defa...larca mağazaya gittim; ancak her seferinde son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla karşılaştım. Ürünle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor; soru sorduğumda da yardımcı
Kumtel’in internet sitesinden 23 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel deposuz su arıtma cihazı hsa-103 (Adisyon Kodu: 4q0055987...) satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından Kayseri İncesu’daki adresime yapıldı. Cihaz kurulduğu anda pompanın sürekli çalıştığını fark ettim ve servise, musluk açıld
Kumtel’den elektrikli ocak satın aldım ve bu alışverişe ait kurumsal faturanın kesilmesi için 9 Eylül’den beri uğraşıyor...um. İlk günden bu yana benden istenen tüm bilgileri, sipariş numarasını ve vergi bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ doğru bir fatura gönderilmedi. WhatsApp hattı üzerinden
Kumtel marka ankastre aspiratörümüzün camı, 21 Eylül tarihinde herhangi bir darbe veya kullanıcı müdahalesi olmamasına r...ağmen kendi kendine patlayarak parçalandı. Patlama anında cam kırıkları mutfağın çeşitli yerlerine savruldu ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu, neyse ki olay sırasında kimse yar
"Sorun çözüldü ilgiliniz için teşekkür ederim."
Adana Sarıçam’da bulunan Kumtel yetkili servisini fırınım için bir hafta ön...ce aradım ve gün verildiği halde randevuya gelmediler. O günden bu yana hem
"Teşekkürler"
Adana Sarıçam bölgesinde Kumtel ankastre fırınımın montajı yetkili servis tarafından yamuk şekilde yapıldı. Fırın yamuk ...takıldığı için çekmecelerime değiyor, çekmeceleri tam olarak açamıyorum ve fırını sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca bu durum yemeklerin de düzgün pişmemesine sebep oluyor. Yaklaşık
Yeni bir üçlü Kumtel ankastre seti aldım ve kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda 0850 333 56 85 numaralı... hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, eski ankastre setinin yerinden sökülmesi için 200 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Kurulumun Bursa Nilüfer adresime yapılacağını belirtti
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Aralık 2024’te Kumtel hvc-05 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün daha... iki yıla yakın bir süre bile dolmadan, Nisan 2026 ayında batarya kapasites
Kumtel marka siyah cam dokunmatik, 8 programlı ankastre fırınımızı Hepsiburada üzerinden 10 Haziran tarihinde satın aldı...k. Yaklaşık iki aydır kullanıyoruz ve özellikle kek pişirirken ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı tarifi diğer Kumtel fırınımda yıllardır sorunsuz şekilde uygularken, bu ankastre fırın
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aynı dönemde tamamen farklı bir ürün için de sipariş vermiştim... ve sistemde bu iki ürün tek bir kargoda görünüyor, diğer ürün tarafıma teslim edildiği halde ankastre set teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünüyordu. Buna rağmen anka
Kumtel marka buzdolabım ile yaşadığım sorun ve sonrasında Kumtel müşteri hizmetlerine ile Trabzon Araklı Kumtel yetkili ...servisi Gümüştaş Teknik’in tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü BİM üzerinden yaklaşık 25 bin tl bedelle satın aldım ve yeni bir cihaz olmasına rağmen buzdolabımda arıza o
Kumtel markalı ocak, fırın ve davlumbaz setini sıfır olarak satın aldım ancak yetkili servisin kuruluma gelmemesi nedeni...yle mağdur oldum. 20 Eylül tarihinde servis için başvuru yaptım, aradan günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleri ve yetk
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ban...a kurulum için en geç 5 iş günü içinde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla 7 iş günü ve 4 hafta sonu günü geçti, hâlâ gelen olmadı. Kurulum adresi İstanbul Maltepe Büyükbak
28.09.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilen Kumtel hck-02 model dijital kaz bo...yunlu elektrikli su ısıtıcısı, korumasız ve özensiz bir şekilde gönderildi. Ürün kutusu belirgin şekilde yırtılmış ve darbe almış haldeydi; bu nedenle içindeki ürünün hasar alıp al
Kumtel marka Ko420F model set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için perşembe günü Kumtel yetkili servisini aradım.... Görüştüğüm müşteri temsilcisi S*** Hanım, 26.09.2026 cumartesi günü için servis randevusu oluşturduğunu tarafıma bildirdi. Belirtilen cumartesi günü tüm gün servis için evde olma
Son olarak satın aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın ve davlumbaz) kurulumuyla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Y...aklaşık 1 haftadır kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefon numaralarından, ne WhatsApp hattından ne de kendi sistemlerinde yer alan ürün kurulum tal
24.01.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka ankastre setimin fırınında meydana gelen ciddi ses problemi nedeniyle 11... Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Bu görüşme sonucunda 11537568 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Arızası nedeniyle fırınımı kullana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
