to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ücretsiz servis vaadi ve ilgisizliği nedeniyle iki kez mağdur oldum. 24 Eylül tarihinde Kumtel beyaz cam davlumba...z da6-830 satın aldım. Ürünüm 25 Eylül'de teslim edildi ve ücretsiz kurulum için 28 Eylül tarihine randevu verildi. Bu randevuya güvenerek iş yerimden bir günlük izin aldım. 28 Ey
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Ko-420F model set üstü ocak satın aldım ve aynı gün Kumtel üzerinden yet...kili servis montaj kaydı oluşturdum. Ürünüm 1 Ekim tarihinde teslim edildi ve montaj için servisin gelmesini beklemeye başladım. 2 Ekim tarihinde Kumtel tarafından tarafıma, ulaşı
Kumtel 450w 14 kpa hcc-02 koltuk yıkama makinemle ilgili yaşadığım arıza sonrası hem yetkili servis hem de Kumtel müşter...i hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ayrıca bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünü servise teslim ettikten sonra yetkili servisi en az 4 kez telefonla aradım. Her aradığımda usta
Kumtel marka da6 830 b66 S2KO 40 tahdf model ankastre fırınım yaklaşık dört aydır çalıştırdıktan sonra en fazla beş daki...ka içinde kendini durdurarak kapanıyor. Yetkili servisten öğrendiğim kadarıyla cihazda sensör olmadığı için bu arızanın ortaya çıktığı belirtildi. Aynı sorun nedeniyle daha önce de
Kumtel marka C6-40BF model ocak, fırın, davlumbazlı üçlü seti yaklaşık iki ay önce Hakkari Yüksekova ilçesindeki BİM mar...ketten satın aldım. Ocak kurulduğu günden, yani 25 Temmuz’dan beri ocağın gözlerinden bir tanesi kendi kendine sönüyor, bir türlü yanık kalmıyor. Düğmeye basılı tuttuğumda yanıyor,
Kumtel marka dörtlü ocak satın aldım. 29 Eylül'de aldığım ürün için 1 Ekim'de “evdeyseniz geliyoruz” denilerek kurulum s...özü verildi, evde olmama rağmen kimse gelmedi. Kurulum için verilen söz tutulmadığı gibi, yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara hiçbir şekilde cevap ve
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka ankastre set satın aldık ve o günden bu yana ankastre ocağı tamamen normal kullanım k...oşulları çerçevesinde, herhangi bir yanlış kullanım, darbe, müdahale veya amacı dışında bir kullanım olmaksızın kullandık. Bugün, Gaziantep Nurdağı’ndaki evimizde yemek pişirdiğim
Kumtel elektrikli ocağımda yaşadığım arıza sebebiyle yaklaşık iki hafta önce Antalya’daki Baran Kumtel Yetkili Servisi’n...i 0242 311 11 74 numaralı telefondan arayarak randevu oluşturdum. Cihazın ısınmadığını ve ekranda “Error 3 – Error 2” arızası verdiğini özellikle belirttim. Bir hafta sonra arıza o
Kumtel marka ocak setini 26 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü alırken kurulum için üç ila beş gün içinde servisin gele...ceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanmak için en az 45 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Zorlukla
Kumtel inverter klima kmsac-181 18000 BTU model klimayı yaklaşık 1 yıl önce A101 Tekirdağ Kumbağ şubesinden satın aldık.... Klimanın dış ünite ayaklarında haziran ayından itibaren, yani yaklaşık 3 aydır ciddi bir paslanma oluştu ve her geçen gün daha da artıyor. Yeni sayılabilecek bir klimada bu kadar
Kumtel markalı, Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel döküm ızgarası olan siyah cam set üstü ocak (model: KO-40TSHDF) ...17 Eylül’de yetkili servis tarafından montaj edildi. 30 Eylül gecesi saat 01:30 sularında, ocak tamamen kapalıyken ve biz uyurken ocağın camı büyük bir gürültüyle patladı. Patlama
"Ürününün aynısından firmanın stoklarında bulunmaması nedeniyle farklı bir ürün sunulmuştu. Yeni ürün tarafımıza ulaştı müşteri hizmetlerinin samimiyeti ve desteğiyle çözüme geçte olsa ulaştık. Teşekkür ederiz."
Kumtel hcc-04 450w koltuk ve halı yıkama makinesini 09 Eylül 2025 tarihinde iki yıl garantili olarak satın aldım. Bu yaz... ürün arızalandı ve yetkili servis tarafından pompa arızası olduğu belirtildi, ancak arıza giderilmedi. Ürün için 11570163 numaralı servis kaydı açıldı ve Balıkesir ili Bandırma il
Trendyol üzerinden 11633364328 sipariş numarası ile satın aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz Cam Set Üstü Ocak KO-40TSH...DF için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu talep ettim. Görüşme sonrasında tarafıma SMS ile 11611577 numaralı servis kaydının oluşturulduğu ve ekiplerin en kısa
"Yetkilileri hızlıca iletişime geçerek mağduriyetimizi giderdi ve ocağımızı sıfır ürün ile değiştirdiler. Süreci yakından takip edip çözüm sundukları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim. 🙏"
Kumtel marka, garanti süresi devam eden ocak cihazımda yaklaşık 3 aydır önce iki gözde yanmama sorunu yaşıyordum, sonras...ında bu durum ilerleyerek şu an ocaktaki dört gözün de çakmaklaması tamamen çalışmaz hale geldi. Bu arızanın giderilmesi için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 8 Eylül’de yapıldı, ancak ocağın gözlerinden biri yamuk duruyor. Bu nedenle ocağ...ın üzerinde denge sorunu yaşıyorum ve sıfır alınan bir üründe böyle bir üretim/monte hatası olmasını kabul edemiyorum. 15 Eylül’de servis kaydı açtım, 16 Eylül’de cep telefonumdan
"İlgilerine ve çözümleri için teşekkürler ederiz sorun çözüldü"
Kumtel marka fırınlı ocağımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve birkaç kez denememe rağmen fırın kısmı ısınmasına rağme...n yemeği/pişirdiğim ürünü pişirmiyor. Fırın çalışıyor gibi görünüyor ancak ürünler çiğ kalıyor. Bugün Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, taşındığımız için ürü
"Kumtel kurulum hattı ile teknik servis arasında irtibatsızlık mı var, anlamadım. Servisteki arkadaşlar randevu verdikleri günden 2 gün önce geldiler ve kurdular teşekkür ederim."
23.09.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ...aynı gün kurulum için müşteri temsilcisi ile görüşerek talep oluşturdum. Ba
BİM üzerinden Kumtel marka bir su arıtma cihazı satın aldım ve ücretsiz kurulum için Kumtel’in WhatsApp hattı üzerinden ...başvuru yaptım. İlk görüştüğümüzde ücretsiz kurulum hizmeti verilmediği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez kaydımın alındığı ve 2-3 gün için
Kumtel KO-40TSHDF-AOS set üstü camlı ocak aldım. Evimizde engelli birey bulunmasına ve bu durumu özellikle belirtmeme ra...ğmen bir haftadır kurulum için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce aldım, aynı gün kurulum için başvuruda bulundum fakat ne servis geldi ne de bilgilendirm
29.09.2026 tarihinde kurulumu yapılan BİM mağazasından aldığımız Kumtel ankastre setin kurulumu için eve gelen yetkili t...eknisyen, montaj sırasında karbon filtre almamız gerektiğini, bu filtre olmadan hiçbir işlem yapmayacağını söyleyerek bizi adeta mecbur bıraktı. Filtreyi almak istememize rağmen, ü
Kumtel marka yeni aldığım ocağın kurulumunda yetkili servis nedeniyle ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta salı günü kurulum için gelen servis, doğ
Kumtel’in internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde saat 16:48’de Stok Kodu 3501DS60XTR03 olan aspiratörü satın aldım. Si...tede “Ürünlerimiz ücretsiz kurulum ile satılır” şeklinde bir başlık ve bilgilendirme yer aldığı için ürünü buna güvenerek aldım, sayfada kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir iba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
