to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasına ait ko-40 tshdf set üstü doğal gazlı ocağımın kurulumu ile ilgili olarak ikinci kez aynı mağduriyeti ya...şıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra markanın servisine başvurarak kurulum talebinde bulundum. İlk servis randevusunda çalışıyor olmam sebebiyle evde bulunamayac
Mayıs ayında Kumtel markalı set üstü ocağı satın aldığım günden beri düğmelerinde aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Servis ...çağırdım, evde müdahale edemeyince ürünü alıp götürdüler ve yaklaşık üç gün sonra getirip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak çok kısa süre içinde düğmeler tekrar ısınmaya başlad
Kumtel siyah 2’li setim için 14.07.2026 tarihinde saat 23.00’e İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe adresine servis randevusu o...luşturdum. Tarafıma SMS ile 11169050 numaralı servis kaydımın alındığı ve belirtilen tarih ve saatte ekiplerin servis hizmeti için geleceği bildirildi. Belirtilen gün ve saatte ev
Kumtel markalı KO-40TAHDF model ankastre seti 21 Mayıs’ta satın aldım, 18 Haziran’da kurulum için yetkili servis geldi. ...Kurulum sırasında ocakta gaz açma kapama düğmelerinde eğrilikler olduğu, düğmelerin problemli olduğu tespit edildi. Yetkili servis, ocakta arıza olduğunu ve en geç bir hafta içind
Kumtel markalı üçlü ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ocağın çakma...ğı çalışmamaya başladı, davlumbaz ise hiç çalışmadığı için en başından beri kullanamıyorum. Buna rağmen uzun süredir bu ürünleri arızalı şekilde, tam verim alamadan kullanmak zorun
06.07.2026 tarihinde Muğla Bodrum Karaova BİM şubesinden Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set sa...tın aldım. Ürünü alırken bana servis numarası olarak bir telefon numarası verildi ve aynı gün bu numarayı aradım. Telefona çıkan ve adının İ**** olduğunu söyleyen kişi benden adres
Kumtel set üstü ankastre ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen randevu tarihinin çok geç olma...sından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deyim ve müşteri temsilcisi kurulumu ancak 18.07.2026 tarihinde yapabileceklerini söyledi. Piyasadaki diğer markalar genel
"Yardım ve ilginiz için teşekkür ederim"
Kumtel marka beyaz set üstü ocağı 09.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Tekirdağ Çerkezköy’deki evimde kull...andığım bu ocaktan yaklaşık üç gündür, ocak kapalıyken bile belirgin şekilde gaz kokusu geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de evde tedirgin yaş
Kayseri’de Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün 9’unda elime ulaştı, 10’unda da Kumtel’in m...ontaj formunu doldurarak kurulumu için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini de
Trendyol üzerinden Kumtel marka kule tipi vantilatör satın aldım ve ürün 22.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İş yerim ola...n dükkanda kullanmak üzere aldığım ürünü sadece iki gün kullanabildim. 24.06.2026 tarihinde vantilatör çalışırken bir anda, topraklama dahil tüm şalterlerimi attırdı ve aynı anda t
"6 saat içinde dönüş yapılarak kurulumum yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
13 Temmuz 2026 tarihinde Konya Ereğli BİM şubesinden Kumtel Turbo Beyaz Cam... Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için 13 Temmuz 2026 saat 14:33’t
Kumtel marka ankastre ocağımı Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün halen kutusunda duruyor ve gar...antiden çıkmaması, ileride sorun yaşamamak için açmadan yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık dört gün önce Kumtel müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak defalarca
Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesini Adana Seyhan’daki BİM mağazasından aldım, ürünüm henüz 2 yılı bile doldurmamış ol...masına rağmen makinenin sepetleri paslanmaya başladı. Özellikle sepet tellerinde yoğun paslanma var ve bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün dayanıklılığı açısından beni cidd
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta cuma günü sabah 9 civarında başvuru yaptım, üzerinden günler... geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Kurulum yapılamadığı için günlerdir evde yemek yapamıyorum, komşularda yemek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ed
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği, ...aksi halde garanti dışı kalacağı ve olası arıza ya da iade durumunda sorun yaşayabileceğimiz özellikle belirtildiği için ürünü kendimiz açıp kullanamıyoruz ve günlerdir ocaksız kal
Yeni satın almış olduğum Kumtel set üstü ocak ürünümün kurulumunu yaptırmak ve garanti sürecini başlatmak adına yetkili ...servis randevusu almak istiyorum. Ancak Kumtel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon çalıyor ama karşımda muhatap olabilecek tek bir kişi bile yok. Dakikalardır
Kumtel’den yaklaşık 17 ay önce garanti kapsamında aldığım ankastre ocak bir aydır elektrikle ateşleme yapmıyor ve ürünü ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun tamamen teknik bir arıza olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. De
07.07.2026 tarihinde Kumtel marka cam ankastre set satın aldım ve 11148841 numaralı servis kaydıyla montaj talebinde bul...undum. Cumartesi günü için randevu verilmesine rağmen, belirtilen gün tüm gün evde hazır beklememe karşın yetkili servis ne adrese geldi ne gecikme bilgisi verdi ne de herhangi bir
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
"Kısa sürede arayıp sorunu çözdüler kısa süre de temin edileceği söylenildi teşekkür ederim ilgilendikleri için"
"Teşekkürler"
13.05.2025 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set (fırın ve davlumbaz) satın... aldım. Ürünü aldıktan daha ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
