Kumtel müşteri

BİM’den yaklaşık iki ay önce Kumtel marka cam ankastre set satın aldım. 26 Ağustos 2026 tarihinde kurulum için gelen tek...nik servis, fırında “emaye atığı” olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında değişim yapılması gerektiğini belirterek servis kaydı oluşturdu. O günden bu yana fırınım değişmedi, ye...

İzmir Buca’daki BİM mağazasından Kumtel dijital beyaz ankastre seti satın a...ldım. 12.10.2026 tarihinde Kumtel’e WhatsApp üzerinden kurulum talebi oluşt...

Kumtel’den ankastre 3’lü set satın aldım. Kurulum için başvurduğumda tarafıma ancak perşembe günü için, üstelik net bir ...saat bile verilmeden randevu oluşturulabileceği söylendi. Yeni aldığım bir ürünü kurdurmak için günlerce belirsiz şekilde beklemek zorunda kalmam günlük hayatımı olumsuz etkiliyor,...

Kumtel markasına ait H16-4TB indüksiyonlu ocağımın kurulumu için 26 Eylül tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yetk...ili servis geldi. Kurulumu yapan servis elemanı, işlem sonrası elektrik tesisatımda sorun olduğunu, bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyerek gitti ve ürünün garanti sürecini ...

Kumtel HM14 mikrodalga fırını işyerimde sıcak yemek yiyebilmek için aldım. 8 Eylül’de sadece ekmeğimi ısıtırken cihazın ...içinden aniden alevler çıktı ve ürün yandı. Ürün garantisi devam ettiği için 10 Eylül’de yetkili servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca sürekli “parça bekliyoruz” denilerek oy...

Bitlis merkezdeki Kumtel yetkili servisini bugün saat yaklaşık 16.30 civarında sadece adres bilgisi almak için aradım. A...macım, fırınımı ertesi gün kendi imkanlarımla servise götürebilmek için işletmenin tam yerini öğrenmekti. Telefonda görüştüğüm kişi, bugün pazar olduğunu söyleyerek, son derece se...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü cam ocağın camı bugün saat 12.00 civarında normal kullanım esnası...nda aniden patladı. O sırada üzerinde yemek pişiyordu, ocaktaki ürünler tamamen ziyan oldu ve fırlayan cam parçaları annemin elini kesti. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor...

BİM marketten Kumtel beyaz ankastre set satın aldık ve 5 Ekim günü yetkili servis kurulum için eve geldi. Kurulum sırası...nda servis, fırına ayrıca hava filtresi takılması gerektiğini, bunun ücretsiz olması gerekirken ücretliymiş gibi davranarak benden ödeme talep etti ve 5 Ekim tarihinde kendi IBAN’ı...

Adana’da satın aldığım Kumtel ankastre set için bir hafta önceden randevu alarak 17 Ekim Cumartesi günü kurulum yapılaca...ğı bilgisini aldım. Ancak randevu günü ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; ürünüm bir haftadır kurulum yapılmadan kutusunda bekliyor. Bu süreçte Kumtel müşt...

Trendyol üzerinden bir adet indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis olarak verilen Kumtel müş...teri hizmetlerini uzun süredir sürekli aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Bu nedenle satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Ürünün en kısa ...

Kumtel markalı kırmızı mini buzdolabını 25 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve oğlumun odasında ku...llanmaya başladım. Ürün 9 Ekim Cuma günü çalışırken aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Daha önce fişe taktığımda motorun ve fanın çalışma sesi geliyordu, şu anda fişte olmasına ra...

17 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel rustik cam ankastre set ...satın aldım. Ürünü sadece birkaç aydır kullanmama rağmen, ocağın üzerinde b...

17.10.2026 Cumartesi günü Kumtel ankastre setimin kurulumu için servis kaydım oluşturuldu ve 11725027 numaralı servis ka...ydıyla SMS aldım. Ancak servis için herhangi bir saat ya da saat aralığı verilmediği için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Kamu çalışanıyım, hafta içi çalışıyoru...

28.09.2026 tarihinde Kumtel HDP 4501 bulaşık makinesini kumtel.com internet... sitesinden satın aldım, ürünüm 05.10.2026 tarihinde Evdemo Lojistik tarafı...

Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Kumtel 2 in 1 çok amaçlı cam ve çelik hazneli doğrayıcı hch-21 modelini satın aldım. Ü...rünün üst plastik kapağı sadece bir kez bulaşık makinesine konulmasının ardından deforme oldu ve fiziki yapısı bozuldu. Şu an kapak hazneye tam olarak oturmadığı için ürünü kullana...

Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu için 5 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum tarihi verilmiyor ve servis yönlendirmesi yapılmıyor. Yeni aldığım ürünüm hâlâ kurulmadığı için ocağı kullanamıyorum ve ...

Kumtel markalı 3’lü ankastre seti alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen Niğde servisi hâlâ kurulum için gelmedi. 28.08.202...6 tarihinde kurulum talebinde bulundum, o günden bu yana defalarca söz verildi ancak hiçbirine uyulmadı. Telefonla aradıklarında sürekli “Perşembe geleceğiz” deyip, Perşembe günü a...

Bursa Osmangazi’de bulunan Kumtel yetkili servisini aspiratör kurulumu için 15 Ekim tarihinde aradım ve 3 iş günü içinde... geleceklerini beyan ettiler. 16 Ekim saat 13.07’de arandım ve yarım saat içinde adreste olacakları söylendi. Buna güvenerek evde beklememe rağmen üzerinden 3,5 saat geçmesine karş...

10.550 TL ödeyerek BİM’den Kumtel Siyah Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. 15 Ekim 2026 tarihinde kuruluma gelen yetkil...i servis personeli, ürünü BİM’den aldığım için “fiyatı ucuz oluyor, bu yüzden içinde parça eksik çıkıyor” diyerek beni açıkça yanıltmıştır. Sıfır daire olan ve kendi havalandırma/b...

Konu: Yanıltıcı Kurulum Bilgilendirmesi, Ücretsiz Kurulum Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve Mağduriyetimin Giderilmesi... Talebi Kumtel Yetkili Birimine, Kumtel markanızdan aspiratör siparişi vermeden önce, 14.10.2026 tarihinde saat 15.38’de müşteri hizmetlerinizi arayarak Tekirdağ ili Hayrabolu il...

Kumtel hmgs-02 buharlı ütümü 21.08.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise, açma kapama tuşu çalışmadığı ...için teslim ettim. O günden bu yana neredeyse 2 ay geçti ve ürünüm hâlâ serviste, tarafıma herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı. Servisteki görevli ilk başta parça bekledi...

Kumtel Home Beyaz Ankastre Set (da6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) ürünümün ocağından elektrik sesi gelmeye başladı. ...Bu sorun yeni ortaya çıktı ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Ürünü 6 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorunla karşılaştıktan sonra...