Kumtel müşteri

Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 7 Ocak 2026 tarihinde evimizde ciddi bir sorun yaşadık. Ocağı kullanırken aniden patlama meydana geldi; büyük bir sesle patlaması hem bizi hem ev halkını aşırı derecede korkuttu ve mağdur durumda ...

Trendyol üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fırının arka tarafından lif gibi bir malzeme çıktığını fark ettim. Araştırdığımda bunun normal olmadığını ve tehlikeli olabileceğini, mutlaka servisin gelmesi gerektiğini öğrendim. Ayrıca...

Yaklaşık bir hafta önce Hatay Antakya’da bulunan BM mağazasından Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 gün içinde kurulumu için yetkili servisin geleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan old...

BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bir anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıy...

Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik ankastre set davlumbazın cam kısmında yaşanan ve üretim hatası olduğu Kumtel yetkili servisince de kabul edilen bir sorun nedeniyle 20 Ekim 2025 tarihinden beri mağduriyet yaşıyorum. Ücretsiz parça değişimi yapılacağı tarafıma defalarca iletilmesine rağmen,...

Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 20.01.2026 tarihine randevu verildi ve o gün için mutlaka gelecekleri söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen kurulum için gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Çekmeköy’deki adresim için açılan 10338677 numaralı kayıt kapsamında W...

Kumtel markalı 2000 W L‑X 6331 pembe fanlı ısıtıcıyı 6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 10 gün önce ısıtıcı çalışırken rahatsız edici bir ses yapmaya başladı ve günler geçtikçe bu ses daha da artarak ciddi derecede rahatsız edici bir hâle geldi. ...

BİM’den aldığımız Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve ürünün garantisinin bitmesine henüz yaklaşık altı ay olmasına rağmen, aldığımız ilk haftadan beri ciddi bir arıza yaşıyoruz. Ocağın bir tuşu basılı kalıyor, kendi kendine ateş alıyor ve gazı tam kapatmadan ...

Kumtel markalı fırınımı Nisan 2025’te arızası nedeniyle yetkili servise kendim teslim ettim ve alalı henüz 10 gün bile olmamışken bozuldu. Daha sonra bu servisin kapandığını öğrendim ve hem servise ulaşamadım hem de firma, fırının nerede olduğunu bilmediklerini söyledi. İlk fırınım resmen kayboldu. ...

Kumtel markasına ait Dual Heater MH-2300 model orbit ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünün kurulumunu yapmak ve kutusundan çıkarmak isterken, ısıtıcı yaklaşık 30 cm gibi çok kısa bir yükseklikten yere düştü ve sağ taraftaki cam kısmı hemen kırıldı. Bu kadar düşük bir mesafeden düşmede camın bu kadar...

İzmir’de görev yapan bir askeri personelim. Anneme hediye olarak Hepsiburada’dan Kumtel cam tablalı ankastre set aldım. Ürün normal kullanımda, hiçbir darbe/çarpma/tencere düşmesi olmadan kendiliğinden patladı ve cam tabla paramparça oldu. O an evde ailem vardı. Bu “arıza” değil, doğrudan can güvenl...

+1

Kumtel markalı sobam arızalandığı için Sultanbeyli Ezgi Teknik isimli servise teslim ettim. Ürünü verdiğimde en geç 5 gün içinde teslim edeceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım. Servise durumu sormaya gittiğimde, “Gidip alın dükkandan,...

Kumtel marka turbo beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünlerin montajı için 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Kuşadası / Aydın adresime 3 iş günü içinde geleceklerini ve gelmeden 30–40 dakika önce telefonla arayacaklarını söylediler. Ben de çalışan biriyim ve iş yerimden ...