Kumtel müşteri

Kumtel’den satın aldığım 4’lü ocak setinin teslimatı bugün yapıldı. Ürün salı günü sipariş edilmişti ancak teslimat geci...kmeli olarak gerçekleşti. Teslimatın ardından salı gününden bu yana gün içinde defalarca yetkili servisi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş s...

Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime Kumtel ankastre set için ücretsiz kurulum adı altında servis ekibi geldi. Kuruluma başlam...adan önce, önceden sorunsuz çalışan gaz borusunun, prizin ve baca borusunun mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 2.500 TL talep ettiler. Kurulumun ücretsiz olması gereki...

Kumtel markalı set üstü ocak ve davlumbazımın kurulumu için iki gündür 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini aram...ama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve bu yüzden kurulum için randevu oluşturamıyorum. Sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimseye ulaşamıyorum. Cihazlarımın Balıke...

Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Digital Plus 15 Programlı 3’lü ankastre seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaşt...ıktan sonra 20 Temmuz tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğ...

Kumtel marka ocak aldım, ürünü ilk günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü ocak çalışmıyor. Alev yanmıyor, ayrıc...a ocağın meme uçları tüple uyumlu olmadığı için gaz bağlantısında da sorun yaşıyorum ve ürün sıfır olmasına rağmen hiç verim alamadım. Yaklaşık 28 gündür bu sorun devam ediyor ve ...

Kumtel marka beyaz ankastre ocağımın kurulumu için 15 Temmuz 2026 tarihinde ilk, 20 Temmuz 2026 tarihinde ise ikinci kez... olmak üzere toplam iki defa servis kaydı oluşturdum. 11201490 numaralı servis kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis görevlisi oldu. ...

Hatay Antakya’da ikamet ediyorum. BİM’den satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik 8 programlı ankastre setin... kurulumu için dün Kumtel yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında kullanılan alüminyum baca borusunun metre fiyatı resmi olarak 125 TL olmasına rağmen benden 300 TL tahsil edi...

Kumtel marka ocağım için bir hafta önce servis kaydı açtırdım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ gelen giden olmadı. ...Defalarca telefonla aramamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi. Telefonla görüştüğümüz görevlinin konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba, yardımcı ...

Kumtel marka dondurma makinesini 6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda dondurma... yaparken makinenin bıçağı iç yüzeyini aşındırmaya başladı ve dondurmanın içinden plastik parçalar çıktığını fark ettim. Gıda ile temas eden bir üründe bu durum hem sağlık hem de g...

14 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Aynı gün telefon üzerinden servis kaydı oluş...turdum ve 17 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, h...

20.07 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir aspiratör siparişi verdim. Ürünün sayfasın...da ve sitede açıkça “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturduktan sonra, bu ürünün ücretsiz kurulum kapsamında olmadığını söylediler. Bunun üzerin...

Kumtel’den aldığımız set üstü ocak ve aspiratörün montajı için İstanbul Bağcılar bölgesindeki yetkili servisle ve 0850 3...33 56 85 numaralı Kumtel hattıyla defalarca kez görüştüm. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Montajın acil olduğunu özellikle beli...

Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için 16.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak k...ayıt bırakmak istedim. Uzun süre hatta bekledikten sonra güçlükle bağlandığım müşteri temsilcisi, kurulum için 3-5 iş günü içinde servis geleceğini iletti. Buna rağmen bugün 5. Gün...

Kumtel marka ankastre setimin garanti kapsamındaki kurulumu için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...ıyorum. Firmanın telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve satış sonrası destek hizmeti alamıyorum. Kurulum işlemi için servis t...

Kumtel müşteri hizmetlerine iki gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. 21.07.2026 tarihinden itibaren WhatsApp hattı üzeri...nden yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün ise servis talebi için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 dakika boyunca aradım, faka...

21 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım ve ürünlerim yaklaşık bir hafta...lık gecikmenin ardından teslim edildi. Teslimattan hemen sonra yetkili servis kurulumunun yapılması için Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ul...

Kumtel marka set üstü ocağı 3 gün önce aldım ve mutfağıma yerleştirdim, ancak yetkili servis “yeri uygun değil” diyerek ...kurulumu yapmadı. Mutfak dolaplarının yeri gerekçe gösterilerek montajı reddettiler ve bu konuda hiçbir alternatif çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Müşteri hizmetlerini 0850 333 ...

Kumtel marka ankastre üçlü seti dün BİM marketten satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için sabah saatlerinden itib...aren Kumtel çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonda telesekreter açıldığı için görüşme yapılmış gibi görünüyor ama ge...

Kumtel marka şarjlı diş fırçam bozulduğu için yaklaşık 7–8 ay önce yetkili servise verdim. Ürünün fabrikaya gönderildiği... söylendi ve daha sonra fabrikadan arayan yetkili, ürünün tekrar stoğa girmeyeceğini belirtti. Bunun üzerine kendilerinden farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ettim ancak ...

Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum ...