to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı ocak, aspiratör ve fırın ürünlerimin kurulumu için yaklaşık 15–20 gündür servis bekliyorum ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Servis si...
"Hızlıca iletişime geçip çözüm ürettikleri için ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Kumtel markalı ocak ve davlumbaz ürünlerim 14’ünde adresime teslim edildi. Teslimatın ardından hemen kurulum talebi oluşturdum ancak tam 5 gün boyunca...
19.02.2026 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi olan https://www.kumtel.com/ üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere hck-02 kodlu bir adet Kumtel kettle satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra sıfır ürünün alt kısmından su sızdırdığını fark ettim ve 18.04.2026 tarihinde yetkili servise göt...
14.04.2026 tarihinde Kumtel ankastre setimdeki arıza nedeniyle Kumtel servisine başvurdum ve 10730552 ile 10730557 numaralı servis kayıtları oluşturuldu. Ancak bugün 20.04.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşm...
Karabük Merkez BİM mağazasından Kumtel marka bir klima satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır ürünümün kurulumu yapılmıyor. Satın aldığım günden bu yana d...
Kumtel bulaşık makinesi ve set üstü ocak kurulumu için bugün saat 13.15’ten itibaren bana verilen müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yaklaşık yarım saat hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım ve bu durum artık ciddi anlamda ra...
Kumtel Dijital Plus 15 programlı antrasit cam ankastre seti yaklaşık 15 gün önce BİM internet sitesi üzerinden Kumtel firmasından sıfır ürün olarak satın aldım ve bugün ilk kez kurulumu yapıldı. Ocağı ilk kullanmamda, tencere ve tava koyduğum yer olan ızgaraların renginin attığını ve beyaza döndüğün...
Kumtel hcc-02 model halı ve koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden şubat ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hortumunda tasarımsal bir sorun bulunuyor. Hortumun, cihaza bağlantısını sabitlemesi gereken yaylı mekanizma hortum ucunda hiç yok. Hortum sadece sıkı geçme şeklinde takıldı...
Adana Seyhan’da bulunan adresime kurulumu yapılmak üzere aldığım Kumtel ankastre ürün için 18 Nisan Cumartesi gününe servis randevusu verildi. 10749038 numaralı servis kaydı oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çalışan insa...
"Biraz gexikmelide olsalar yardımcı oldular tşkkrederim"
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi ilgileneceğim anlattı inşallah servis gönderilecek mağduriyetinin giderileceğini söyledi bekliyorum teşekkürler"
Kumtel’den aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz KO-40TSHDF set üstü ocağın kurulumu için 3 gündür uğraşıyorum ancak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili...
"Geç de olsa servis geldi sorunu çözdü"
Kumtel’den Kumtel Tam Boy Fırın Siyah LF662S-40F model bir ocaklı fırın aldık ve kurulum için servis kaydı oluşturduk. 16.04 tarihinde servisi aradığı...
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisiniz geldiğinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurulum için gelen ekip önce ocağı kırdı, ardından “yenisiyle değiştirin, yarın gelelim” diyerek ayrıldı. Ben de ürünü değiştirdim ancak ertesi gün aradığımda son de...
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir adet ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bu set için mutfakta ayrılan alan tamamen boş ve montaja hazır haldeydi, bütün altyapı da ayarlanmıştı. 17 Nisan 2026 günü saat 13:30 civarında gelen kurulum ekibi, fayans ve stand olması gerekt...
8 Nisan’da Kumtel KO-420F model ocağı teslim aldım ve 9 Nisan’da kurulum talebi oluşturdum. İlk oluşturduğum talepte beni aramadan doğrudan adrese gelmişler, adresteyken aradılar ve o anda evde olmadığım için kurulumu yapamadan geri gittiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle müsai...
Kumtel marka fırınımın kurulumu için 09.04.2025 tarihinde 0 (850) 333 56 85 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kocael...
Kumtel ankastre kurulum servis hizmeti için 13.04.2026 tarihinde saat 12.30 civarında çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturttum. Telefonda en geç 2 i...
06.04.2026 tarihinde Kumtel’den online olarak ankastre bir ürün satın aldım. Teslimat adresi tam ve eksiksiz ancak telefon numaram yanlış kaydedilmişti. Sipariş ile birlikte kurumsal mail adresine yazdım sorunu belirtim. Bana mail üzerinde düzeltme yapılmıştır denildi. 08/04/2026 günü Aras Kargo ile...
"Tarafıma dönüş sağlanarak gerekeni yaptıkları için teşekkür ederim"
Kumtel markasından satın aldığımız ocak arızalandığı için servis talebinde bulunduk. Servis süreci daha en başından sıkıntılıydı; günlerce aramak zoru...
Kumtel ankastre setimin montajı için Kumtel yetkili servisi Sarıoğlu Teknik’i İstanbul Küçükçekmece bölgesinde arayarak kurulum talebinde bulundum. Montaj için gün verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelen olmadı. Müşteri temsilcisi özellikle bugün montajın ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
