Kumtel Afyonkarahisar Servisinin Ankastre Ocak Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Söz Verilmemesi

Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve ürünüm yaklaşık 15 gün önce teslim edildi. Teslimatın ardından Afyonkarahisar Kumtel servisi ile hemen hemen her gün müşteri temsilcisi üzerinden iletişime geçmeme rağmen, her defasında “bugün kuruluma geleceğiz” denilip hiçbir şekilde gelinmedi.

26 Eylül tarihi için tarafıma 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre de geçmesine rağmen yine herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü kullanamıyor olmamın yanı sıra verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kumtel’in Afyonkarahisar servisi tarafından ankastre ocak kurulumumun ücretsiz şekilde, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.