Kumtel müşteri

Ocak ayında Kumtel’in web sitesi üzerinden iki adet Kumtel şarjlı su pompası satın aldım. Kısa süre içinde her iki pompa...da da arıza oluştu ve 2 Şubat’ta ürünleri servise teslim ettim. Serviste görevli personel, bu seri ürünlerde çok sık sorun çıktığını ve çok fazla iade aldıklarını söyleyerek ürünle...

Mersin Silifke’deki Kumtel bayisiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eski bayi hem işçilik... konusunda çok daha iyiydi hem de müşteriye çözüm odaklı yaklaşıyor, ilgilenen herkesle bizzat uğraşıyordu. Şu anki sistemde ise bayilik Erdemli’den gelip giden birine bağlı olduğu...

Kumtel markasından 9 Ekim Cuma günü B66SF2A0Y (MT) Kristal model ankastre set satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geç...mesine rağmen ürünün kurulum işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma verilen servis numarasına...

Kumtel marka ocak aldım ve bağlantısının yapılması için 11718341 numaralı servis kaydı açtırdım. Ancak aradan yaklaşık i...ki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis ekibiniz bağlantıyı yapmak üzere adresime gelmedi. Bu süre boyunca defalarca beklememize rağmen herhangi bi...

Kumtel marka set üstü ocağım için 17 Ekim tarihinde 11718341 numaralı servis kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken servisin ...ertesi gün geleceği bilgisi verildi, ancak cumartesi gününden bu yana hiçbir şekilde gelinmedi ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Her gün hem müşteri hizmetlerini hem de servisi ara...

Kumtel haf-01 model Airfryer cihazımı İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki BİM marketten aldım. Ürünü oldukça di...kkatli kullanmama, elde yıkamama ve özen göstermeme rağmen yaklaşık iki haftadır kapağı kapanmaz hale geldi ve bu nedenle cihaz hiç çalışmıyor. İnternetten bulduğum yetkili servis...

14 Ekim 2026 Çarşamba günü Kumtel Niğde yetkili servisini arayarak iki ayrı daireye ait ocak ve davlumbaz setlerinin mon...tajı için servis kaydı açılmasını talep ettim. Buna rağmen 17 Ekim Cumartesi gününe kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ben de Kumtel Genel Merkezi’ni aradığımda, Niğde servisin...

18 Ekim’de Malatya Yeşilyurt’ta Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için hem müşteri hizmetler...ini aradım hem de internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Pazar günü için 11730409 numaralı servis kaydı oluşturuldu, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de...

Kumtel ankastre setimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz hiç çalışmıyor, ocağın camı kırık durumda ve fırın da... çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu ürünleri kullanamıyorum ve mutfak ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik, evde bile düzgün kalamıyoruz. Ürünü internet üzerinden satın aldım, an...

Kumtel marka ankastre set içindeki davlumbazı aldıktan sonra ikinci kullanı...mda arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. 13 Ekim tarihinde 11708626 k...

Şanlıurfa Karaköprü’den Kumtel marka bir ocak aldık ve ürün gaz kaçırdığı için hem can güvenliğimiz hem de günlük hayatı...mız ciddi şekilde tehlikeye girdi. Bu yaşadığımız, basit bir ürün arızası değil, doğrudan can güvenliğimizi tehdit eden son derece ciddi bir sorundur. Gaz kaçağı nedeniyle gaz saya...

Kumtel markalı LPG’li 4’lü ocağım 19 Ağustos tarihinde teslim edildi ve aynı hafta yetkili servis kuruluma geldi. Kurulu...m sırasında ocak gözlerinden ikisinin yanmadığı tespit edildi, parça tedarik edeceğiz denilerek işlem o şekilde kapatıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımın dijital ekranında yaklaşık 1 ay önce rakamların sili...k çıkması şeklinde bir arıza oluştu. Fişi takıp çıkararak düzeleceğini düşündüğüm için bir süre bu şekilde kullandım ancak bu süreçte garanti süresi doldu. Garanti bitiminin hemen...

Kumtel Antrasit (gri) cam dijital/dokunmatik ankastre 3’lü set satın aldım.... 17.10.2026 tarihinde kurulum için başvuru yaptım ve tarafıma 11728597, 117...

Ağustos ayında BİM marketten Kumtel marka fabrika üretimi Happhom elektrikli masaj koltuğu satın aldım. Ürünün kurulumu ...yapıldıktan sonra sadece ilk çalıştırmada çalıştı, daha sonra tamamen durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu, yaklaşık 15–20 gün boyunca servisin ürün...

24.08.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel kmsac-12 Hinoki 12000 BTU klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık b...ir ay boyunca kendi iş yoğunluğum nedeniyle servis talebinde bulunmadım, ancak yaklaşık bir aydır da Kumtel müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği servisin montaj için gelmesini bekli...

Trendyol üzerinden Kumtel ko 420f doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ürün 1 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sonrası ...Kumtel Online üzerinden kurulum talebi oluşturdum. O sırada evde doğalgaz olmadığı için kurulum talebimi iptal ettiler. Doğalgaz bağlantısı yapıldıktan sonra tekrar kurulum başvuru...

Kumtel Yetkili Servisinin 15 Gün Boyunca Oyalaması ve Aşırı Isınan Ankastre Set Nedeniyle Mağduriyetim BİM’den yaklaşık... 2-3 ay önce 10.000-13.000 TL civarında ödeme yaparak Kumtel ankastre set satın aldım. Ancak satın aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyet, artık kabul edilebilir sınırları aşm...

Kumtel marka siyah ankastre set satın aldık, kurulum için tüm tesisat ve şartlar hazır olmasına rağmen yaklaşık 10 gündü...r hiçbir şekilde servisin gelmesini sağlayamıyoruz. Bugün için randevu verdiler ve özellikle saat 19.00’a kadar kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Daha önce de ...

06.02.2026 tarihinde aldığım Kumtel cam ankastre setimin cam yüzeyi bugün, ocakta yemek pişirirken hiçbir darbe almaması...na rağmen aniden patladı. Büyük bir gürültüyle etrafa cam parçaları saçıldı ve yemek yapamaz hale geldik. Evde çok daha ciddi bir zarar veya yaralanma olmaması tamamen şans eseri o...