to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Camlı Ocak Ücretsiz Kurulum İptali Ve Süreç Gecikmesi
Kumtel marka set üstü camlı ocağım için 30 Haziran 2026 tarihinde Mersin ili Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki adresime ücretsiz kurulum talebiyle servis kaydı oluşturdum. Ancak bu servis talebi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi.
Durumu öğrenmek için Mezitli’deki yetkili servisle görüştüğümde, kaydımın sistemde göründüğünü ve en geç salı günü geleceklerini söylediler. Buna rağmen belirtilen tarihte kimse gelmedi, tekrar aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün bir an önce kullanılabilir hâle gelmesi için ücretsiz kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Camlı Ocak Ücretsiz Kurulum İptali Ve Süreç Gecikmesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel in ilgisi alakası için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi.
