Kumtel Airfryer’da Paslanma Ve Yedek Parça Talebi

Kumtel marka XXL Airfryer ürünü kullanıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl dolmadan, yaklaşık altı aylık kullanım sonrası haznesinde ve iç gövde kısmında paslanmalar oluştu. Evde yemek pişirdiğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.

Paslanan parçalarla ilgili yedek parça temin etmek istedim ancak hiçbir yerde uygun hazne ve iç aksam parçalarını bulamadım. Ürün büyük ihtimalle Kumtel üzerinden satın alınmıştı, ancak şu an garanti belgesi veya fatura elimizde bulunmuyor. Yine de bu kadar kısa sürede paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kumtel’in, paslanan hazne ve iç kısım için tarafıma uygun yedek parçaları temin etmesini veya bu konuda yardımcı olacak makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünün mevcut haliyle sağlıklı ve güvenli kullanım sağlayamadığımı belirtmek isterim.