to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Kurulumunda Yetkisiz Servis Ekibi Ve Randevu İhmali
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu için 22.09.2026 tarihinde kayıt oluşturdum ve 26.09.2026 tarihi için servisle sözleştik. Servis ekibi belirtilen tarihte geldi ancak davlumbazı nasıl kuracaklarını bilmediklerini söyleyip not alarak ayrıldılar.
Daha sonra tekrar arayıp yeniden kayıt oluşturdular ve bu kez 03.10.2026 tarihi için randevu verdiler, ancak bu tarihte hiç kimse gelmedi. Bilgisi ve tecrübesi olmayan kişilerin gönderilmesi ve üzerine verilen randevuya da gelinmemesi nedeniyle davlumbazım hâlâ olduğu gibi kurulum yapılmadan duruyor. Ürünü de kendileri açıp bırakıp gittiler.
Yaklaşık 15 gündür bekletiliyorum ve mutfağımı kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Davlumbazımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, bir daha ertelenmeden ve işinin ehli bir ekip tarafından acilen kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte 15 gün boyunca bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Ömer Bey, İletmiş olduğunuz Davlumbaz Kurulumunda Yetkisiz Servis Ekibi Ve Randevu İhmali konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
