Kumtel Markalı Yeni Fırının Kontrol Düğmeleri Arızalı Ve Servis Gelmedi

Kumtel marka yeni aldığımız fırının ilk kullanım denememizde ayar düğmelerinde sorun olduğunu fark ettik. Fırının sıcaklık ve pişirme ayar düğmeleri olması gerektiği gibi çalışmadığı için ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz ve daha ilk günden böyle bir problemle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Sıfır alınan bir üründe, özellikle de fırın gibi güvenlik ve hassas ayar gerektiren bir üründe bu tür bir arıza kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 22.09 tarihinden beri servis kaydımız bulunmasına ve “geleceğiz” denilmesine rağmen hâlâ gelip sorunu incelemediler, bu nedenle mağduriyetimiz uzamış durumda.

Arızalı olan bu fırının ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa yetkili servis tarafından kalıcı ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede onarılmasını, mümkün değilse de ürün iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.