Kumtel Ankastre Ocağının Gaz Düğmesi Kendi Kendine Çatladı Ve Garanti Talebi
"Arızalı parçayı yenisiyle değiştireceklerini söylediler teşekkürler"

"Arızalı parçayı yenisiyle değiştireceklerini söylediler teşekkürler"

Kumtel marka ankastre ocak aldım ve ilk kurulum için geçen hafta, muhtemelen çarşamba günü servis kaydı oluşturdum. Kuru...lumun yapılacağı adres İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da bulunuyor. Dün servis tarafından arandım, hava muhalefeti nedeniyle gelemeyeceklerini, daha sonra benimle tekrar irtibata geçec
Kumtel marka ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servis 10 gündür gelmiyor. Kurulum talebimi 9 Ocak tarihinde ...iletmeme rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte yetkili servisi toplam 5 defa aradım ve her seferinde “akşam geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, r
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 10.01.2026 tarihinde Bursa’daki yetkili teknik servise başvurdum. Aradan 9 ...iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Acil olarak taşınmam gerekiyor ancak ürünüm kurulmadığı için ciddi m
Kumtel marka ankastre ocağımın çakmağı ocak takıldığından beri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ocak sıfır takılmasına rağme...n ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak Kumtel servisine başvurdum ve yaklaşık 1 ay önce kayıt oluşturdum ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de eve servi
"Tekrar aranıp bir özür dilendi bu memnuniyet sağladı"
Kumtel markalı Ankastre Ocak I6-4TB indüksiyon ocağımı yaklaşık 1 yıl önce ...7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığımda montaj süreci bile günle
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre fırını çok az sayıda kullanmama rağmen kısa süre içinde ısıtmamaya başladı. ...Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık bir yıldır fırını doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır yetkili servislere ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü Ku
"İlginize teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık bir aydır bozuk olmasına rağmen hâlâ... çözüm sağlanmadı. Bir ay önce yetkili servis ile görüştüğümde geleceğini s
Kumtel marka turbo beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünlerin montajı için 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini aradığımda, Kuşadası / Aydın adresime 3 iş günü içinde geleceklerini ve gelmeden 30–40 dakika önce telefonla arayacaklarını söylediler. Ben de çalışan biriyim ve iş yerimden
Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi iç...in randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık.
9 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün telefonla Kumtel müşteri hizm...etlerini arayarak kurulum için randevu talebinde bulundum. Buna rağmen aradan geçen 10 güne karşın kurulum için herhangi bir servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar ar
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setim dün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi.... Teslimattan sonra kurulum için yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmam
Kumtel marka ankastre setimizin kurulumu için iki haftadır bekliyoruz, ancak firmadan kimse gelmiyor. Bu süre boyunca tü...p ile yemek yapmak zorunda kalıyoruz ve mağdur oluyoruz. Müteahhit tarafından alınan bir ürün olduğu için satın alma noktasını bilmiyorum. Bu nedenle doğrudan Kumtel müşteri hizme

"2900 TL lik Dolap altlığımız geldi montaj yaptırmadık servisi geri gönderdik. Teşekkürler"
09.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Kumtel yet...kili servisini arayarak randevu talebinde bulundum. Ürünlerim Kumtel davlum
Kumtel markasının ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerinde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Set üstü ocağın... Aygaz musluğu yerinden çıkıyor ve gaz kaçırıyor, bu durum hem güvenlik açısından bizi çok endişelendiriyor hem de ürünü kullanamamamıza neden oluyor. Ayrıca ankastre fırının lamba


Kumtel Asya teknik servisten İstanbul Kadıköy’deki ankastre fırınım için bu...gün için servis randevusu oluşturdum. Ancak randevu günü ne servise gelen o
"Dönüş yapıldı. Ürün ile alakalı bir parçanın ücretsiz temin edileceği söylendi."
Kumtel markasından aldığımız ankastre set içerisinde yer alan Kumtel aspira...törün kurulumu için, internet sitesinde açıkça “ücretsiz kurulum” ibaresi y
Kumtel marka ankastre set aldık, ürünün sadece kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yaklaşık 3 haftadır yetkili servist...en hizmet bekliyoruz. Servisi her aradığımızda “arkadaşı yönlendiriyoruz, gönderiyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, net bir tarih de verilmedi. Kurulum yapılmadığı için evde

Kumtel marka ankastre set aldım ve montaj için servis talebinde bulundum. Kayıt oluştururken, eski ankastre seti bizim s...ökmemiz gerektiği, aksi halde ücret alınacağı söylendi. Bunun üzerine davlumbazı, fırını ve ocağın silikonlarını biz söktük, ancak ne zaman gelecekleri belli olmadığı için sadece d




"Çözüm için ulaştılar, teşekkürler."
Kumtel marka siyah cam ankastre fırınımın dış camı, yaklaşık 15 gün önce fı...rın kapalı ve kullanılmıyorken kendiliğinden patladı. Olay anında fırın çal
BİM mağazasından Kumtel marka 3001OG0TBTR350725014085 model ankastre set içinde yer alan ocağı satın aldım. Yılbaşı gece...si ocak hiçbir sebep yokken aniden patlayarak camı dağıldı. Neyse ki kimse yaralanmadı. Ocağın montajı ilk günden beri tam yapılmamış, zemine yapıştırılmamış ve hava alacak şekilde




Kumtel marka ankastre set ürünümü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. 10 Ocak’ta Ankara Keçiören’de, ocağın üzerinde... sadece çaydanlık varken ve henüz 5 dakika bile olmamışken ocak bir anda patlayarak camı tamamen paramparça oldu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63