to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Avcılar’daki evimizde kullanmakta olduğumuz Kumtel marka ankastre fırının iç kısmındaki metal... bölümlerde ciddi paslanma ve korozyon oluşmuştur. Paslanma özellikle yüksek sıcaklığa maruz kalan iç metal aksamlarda belirgin hale gelmiş durumdadır. Bu durumu net şekilde göster
Haziran ayında internet üzerinden Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra... 21 Eylül’de ocak camı aniden patladı ve cam yüzey tamamen dağıldı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de evde ciddi bir endişe yarattı. Yaşadığımız bu tehlikeli durum
Kumtel marka ankastre fırını Adana’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel servisinden 1 Ekim tari...hi için randevu verildi ve 11634141 kayıt numarasıyla servis kaydım açıldı. Perşembe günü “montaj için geliyoruz, evde misiniz” şeklinde arandım, evde olduğumu belirttim ancak daha
22 Eylül’de Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu için servis kaydı açtırdım. 28 ...Eylül tarihi için tarafıma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Daha sonra aradığımda tarihin yanlış yazıldığı, 2 Ekim’de gelineceği söylendi
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisten 3 Ekim Cumartesi günü 09.00–1...2.00 saatleri arasına, 11647544 numaralı servis kaydıyla randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili kuruluma gelmedi. Kumtel tarafında muhatap bulamıyorum, ara
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığımda ilk birkaç ay herhangi bir problem yoktu a...ncak sonrasında ocaktaki çakmak kısmı sürekli “çit çit çit” sesi çıkarmaya başladı ve bu sorun bir türlü bitmedi. Neredeyse her zaman kendi kendine çakmak sesi geliyor, ben de priz
20 gün önce Mersin Akdeniz İhsaniye Mahallesi 4909 Sokak No:3/A’daki Takı BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set ...satın aldım. Satın alma sonrası mağaza, kurulum için yetkili servisi benim aramam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak montaj kaydı açtırdım, hatta toplamda
Yaklaşık 20 gün önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için hemen çağrı merkezini aradım, k...ayıt açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süreçte iki kez daha arama yaptım, her seferinde yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi fa
22.09.2026 tarihinde Kumtel marka b66SF2-ADU (MT) Kristal b model ankastre set satın aldım ve aynı gün yetkili servis üz...erinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Yeni taşındığım evde ocak ve
Kumtel marka da6 830 b66 S2KO 40 tahdf model ankastre fırınım yaklaşık dört aydır çalıştırdıktan sonra en fazla beş daki...ka içinde kendini durdurarak kapanıyor. Yetkili servisten öğrendiğim kadarıyla cihazda sensör olmadığı için bu arızanın ortaya çıktığı belirtildi. Aynı sorun nedeniyle daha önce de
Kumtel marka ankastre set ocakta yaklaşık bir yıldır devam eden bir elektrik sorunu yaşıyorum. Ocağı kullanırken sürekli... “çık çık” şeklinde temas sesi geliyor, elektrik atıyormuş gibi davranıyor. Güvenlik açısından endişe duyduğumuz için şalteri bir gün iki gün indirip beklemek zorunda kalıyoruz, bi
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka ankastre set satın aldık ve o günden bu yana ankastre ocağı tamamen normal kullanım k...oşulları çerçevesinde, herhangi bir yanlış kullanım, darbe, müdahale veya amacı dışında bir kullanım olmaksızın kullandık. Bugün, Gaziantep Nurdağı’ndaki evimizde yemek pişirdiğim
Yaklaşık 3 ay önce BİM Adana şubesinden Kumtel marka ankastre takım satın aldım. Dün gece, 01.10.2026 tarihinde saat 03....00 sularında, tamamen kapalı ve çalışmayan fırının içinden bir anda alev çıktığını fark ettik. Annemin tesadüfen fark etmesiyle yangını gördük, yoksa uykumuzda evimiz alevler içind
Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için Hatay Antakya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi an...cak firma beni resmen mağdur etti. “Geliyoruz” denilmesine rağmen verilen gün eve gittim ve boş evde tam üç saat servis bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yap
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 8 Eylül’de yapıldı, ancak ocağın gözlerinden biri yamuk duruyor. Bu nedenle ocağ...ın üzerinde denge sorunu yaşıyorum ve sıfır alınan bir üründe böyle bir üretim/monte hatası olmasını kabul edemiyorum. 15 Eylül’de servis kaydı açtım, 16 Eylül’de cep telefonumdan
"Kumtel kurulum hattı ile teknik servis arasında irtibatsızlık mı var, anlamadım. Servisteki arkadaşlar randevu verdikleri günden 2 gün önce geldiler ve kurdular teşekkür ederim."
23.09.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ...aynı gün kurulum için müşteri temsilcisi ile görüşerek talep oluşturdum. Ba
Kumtel marka ankastre setimizin cam ocağı kurulumu yapıldıktan sonra kırık, hasarlı ve ezik olduğunu fark ettik. Ürün al...ındığında paketini açmadık, 25 Eylül 2026 tarihinde Gemlik/Bursa’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve bu esnada camdaki kırıklar ve yüzeydeki deformasyon görüldü. Duru
Kumtel marka ankastre fırınlı set üstü ocağım kurulduğu günden bu yana, yaklaşık bir buçuk yıldır gaz düğmelerinin altın...daki contalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gaz düğmelerinin altındaki, conta olarak tarif edilen sert plastik parçalar sabit olmadığı için en ufak bir yemek taşmasında, çay
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu 29.09.2026 Salı günü yapıldı ancak kurulum sırasında ankastre fırın düzensiz ve d...engesiz şekilde monte edildi. Fırın şu anda yamuk duruyor, kapağı tam olarak kapanmıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız ed
Rezil olmak isteyen Kumtel alsın demek istiyorum. Kumtel marka ankastre ocak, davlumbaz ve fırın setini 5 Ağustos 2026 t...arihinde aldığımız günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyoruz. Ürünlerin kurulum süreci bile çok zor ilerledi, randevu ve montaj aşamalarında bile sıkıntı yaşadık. Tüm bunlara
Kumtel marka ankastre aspiratörümüzün camı, 21 Eylül tarihinde herhangi bir darbe veya kullanıcı müdahalesi olmamasına r...ağmen kendi kendine patlayarak parçalandı. Patlama anında cam kırıkları mutfağın çeşitli yerlerine savruldu ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu, neyse ki olay sırasında kimse yar
Kumtel marka cam ankastre ocağımızı yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz. 26.09.2026 tarihinde, herhangi bir darbe, kullanıcı ...hatası veya dış etken olmamasına rağmen ocak bir anda yüksek bir gürültüyle patladı ve cam yüzeyi tuzla buz olacak şekilde tamamen parçalandı. Etraf mutfak camlarıyla doldu ve ocağ
Kumtel marka siyah cam dokunmatik, 8 programlı ankastre fırınımızı Hepsiburada üzerinden 10 Haziran tarihinde satın aldı...k. Yaklaşık iki aydır kullanıyoruz ve özellikle kek pişirirken ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı tarifi diğer Kumtel fırınımda yıllardır sorunsuz şekilde uygularken, bu ankastre fırın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
