to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set ve buzdolabı satın aldım. Ürünler 13 Mayıs’ta evime teslim edilmesine ra...ğmen bugün 21 Mayıs ve hâlâ kurulumu yapılmadı. Kumtel’in yetkili servisi bir türlü gelmiyor, bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
"Sorunun çözümü konusundaki hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Önemli olan sorunun çözümüydü."
12 Mayıs’ta Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürün o gün elime ulaşt...ı. Aynı gün kurulumu için servis kaydı oluşturdum ancak 5 gün boyunca kimse
Kumtel marka 3’lü ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından satın aldık. Aldığımız günden ...beri ocak sürekli “çıt çıt” diye ses çıkarıyordu ancak bugün, 21.05.2026 tarihinde ocağı temizlerken ateş açma kısmından bir anda yoğun duman ve çok kötü bir koku gelmeye başladı.
Kumtell marka ankastre ürünümü 3 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 15 günü geçmesine rağmen hâ...lâ kurulumu yapılmadı. Bayramdan önce Salı günü geleceklerini söylemelerine rağmen o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan. İstanbul Bağcılar’daki adresim için defalarca kurul
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım, önce ürünün gelmesi için yaklaşık i...ki hafta bekledim, şimdi de kurulum için bir haftadır Ankara Çankaya’da bek
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel mark...a ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver
"İlginiz için çok teşekkürler 🙏 kurulum için yarın gelinecek"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı sıfır olarak satın aldım ancak bir haf...tadır kurulum için servise ulaşamıyorum. Form doldurmama rağmen tarafıma he
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak 15 Mayıs’tan bu yana kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliy...orum. Defalarca aramama rağmen Kumtel’in İzmir Torbalı yetkili servisi olan Özer Grup isimli firma sürekli randevu verip hiçbirine gelmedi. Bu süre içinde Özer Grup yetkili servis
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünler adresl...erime teslim edilmiş olmasına rağmen, 13.05.2026 tarihinden bu yana kurulum
Kumtel markalı ankastre ocak ve fırın aldım, ürünlerimi 6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden teslim aldım. Teslimatın ardından ...kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım, temsilci talep oluşturduğunu söyleyince beklemeye başladık ancak yaklaşık bir hafta boyunca gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda bu kez
"Güzel"
06.03.2026 tarihinde Mersin’deki BİM mağazasından Kumtel marka iki adet ank...astre set satın aldım, toplamda 21.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kurulumu
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set (davlumbaz ve fırın) satın aldım. Kurulum için Ku...mtel müşteri hizmetlerini arayıp hem çalışma saatlerini sordum hem de çalıştığımı, bu yüzden sadece 16:00’dan sonra evde olabildiğimi belirterek bu saatten sonrası için hizmet tale
Kumtel marka ankastre seti 3 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın al...dım. Ücretsiz kurulum olduğu için 8 Mayıs’ta Kumtel’in web sitesinden kurul
18.04.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre ocak seti satın aldım. Ürünün kurulumu için servis 19.04.2026 günü ge...ldi ve kurulumu yaptı ancak ocakta sadece 1 gözün çakmaklığı çalışıyor, diğer 3’ü hiç çalışmıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 29 gündür bu problemle uğraşıyorum
Kumtel marka 3’lü ankastre set için 11 Mayıs’ta yetkili servisten kurulum randevusu oluşturdum ve 15 Mayıs’ta kuruluma g...elecekleri söylendi. Ancak o gün hiç gelinmedi. Daha sonra tekrar arandığımda 17 Mayıs’ta toplu kurulum için gelecekleri ifade ettiler, o gün de gelen olmadı. Her seferinde gelece
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve hem fırın, hem ocak hem de davlumb...az için kurulum randevusu oluşturuldu. 18 Mayıs 2026 tarihinde gelen servis
2023 yılında BİM’den Kumtel marka ankastre fırın satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. An...cak son zamanlarda fırın, çalışırken sigortaları attırmaya başladı ve güvenlik endişesi nedeniyle kullanmayı bıraktım. Buna rağmen, fişi takılı bile değilken fırının dış camı anide
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka 2’li ankastre ocağımın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini aray...arak randevu aldım. Telefonda kesinlikle saat aralığı veremeyeceklerini söyledikleri için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Daha sonra beni arayarak araçlarının
"Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Şikayetvar temsilcisi ve Kumtel Genel merkez call center arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ederim...! Her bir problem çözüme odaklı her bir müşteri odaklı "
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırınımın kurulumu için yetkili ...servis olarak yönlendirilen Gaziosmanpaşa İlkim Teknik Servis ekibi, ürünle
07.05.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak... randevu günü geldiğinde servis tarafından aranarak o gün gelemeyecekleri, ertesi gün gelecekleri söylendi. Ertesi gün evde beklerken bu sefer de servis iptal mesajı aldım ve açıkç
Kumtel marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuruda bulunmama rağm...en yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kastamonu Taşköprü’deki adresimde günlerdir bekliyorum ancak sorun çözülmüyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, duru
10.04.2026 tarihinde n11.com üzerinden Kumtel marka ankastre üçlü set siparişi verdim, ürünler 16.04.2026’da elime ulaşt...ı. Ürünlerin kutularında üç düğmeli, üç programlı, fanlı fırın olarak belirtilmesine rağmen, kutudan iki düğmeli ve fansız, farklı bir ankastre fırın çıktı. Yani hem ilan edilen he
Kumtel marka ankastre set kapsamında aldığım aspiratörde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekim gücünün zayıflaması v...e aşırı ses yapma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 3 Mayıs tarihinde Kumtel ile WhatsApp üzerinden teknik destek talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca talep o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
