"Sorunum çok kısa sürede sözcüklerçözdükleri için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre
2.120 şikayet
Ankastre Set Kurulum Servisine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün teslim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, teslim al...dığım ilk günden beri yetkili servise kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube telefonları cevap veriyor ne de genel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bugün de dahil olm


Kumtel Ankastre Set Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyet
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü seti BİM mağa...zasından satın aldım, ancak 22 Mayıs’tan bu yana kurulumunu yaptıramıyorum.
Kumtel Ankastre Fırınında Eksik Tepsi
"Müşteri hizmetlerinden arayıp sorunumu çözdüler yedek parça yönlendirdiler çok hızlı çözüme kavuştu teşekkürler"

Kumtel Kurulum Bilgisi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Geri dönüş sağlandı kurulum için randevu günü oluşturuldu teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım siyah turbo cam ankastre setin kurulumu için 22.05.2026 ...tarihinde talep oluşturdum. Araya bayram tatili girmiş olabileceğini ve bu
Kumtel Ankastre Ocakta Erken Kararma Ve Soyulma: Garanti Değişim Talebi
Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ancak kısa süre içinde ocak gözler...inde ve ızgaralarda yoğun şekilde kararmalar, izler ve soyulmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini, kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü Trendy


Kumtel Ankastre Fırının Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık
20.05.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre fırının ...kurulumunun yapılması için 26.05.2026 tarihinde Kumtel’in web sitesi üzerin
Kumtel Turbo Ankastre Fırın Aşırı Isınıyor Ve Kapağı Kapanmıyor
BİM mağazasından Bursa Yıldırım şubesinde Kumtel marka siyah turbo ankastre... set satın aldım. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen fırının dış kısmı v
Kumtel Ankastre Setinde Gürültülü Fan Ve Davlumbaz Garanti Servisi Cevap Vermedi
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım ile görüştüm ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre seti Malatya Kuluncak’taki BİM mağazasından aldım. Ür...ün daha bir yıl bile olmadan fırının fanından ve davlumbazdan aşırı dereced
Yetkili Servisin Ankastre Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayetler
17 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setin kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Ancak aradan haftal...ar geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi ve bugün itibarıyla üçüncü haftaya giriyoruz. Öncelikle 3 iş günü dendi, sonrasında 5 iş günü dendi fakat yine gelinmedi. Peşine bayram
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Fırını Aşırı Isınarak Tezgahı Eritti
"Teşekkürler ilginize"
17 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Torbalı Yazıbaşı adresindeki BİM şubesinden yaklaşık 10.550 TL bedelle, 6 taksit kredi kar...tı ödemesi ile Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Yetkili servis gelip kurulumu yaptı, ilk çalıştırmada boya kokusunun çıkması için fırını yaklaşık 40 dakika boş çalıştı
Kumtel Ankastre Montajının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kumtel marka ankastre seti 23 Mayıs Cuma günü satın aldım. Montaj için 26 Mayıs Pazartesi gününe randevu verildi ancak b...elirtilen tarihte hiçbir servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve üzerine bayram tatili araya girdiği için mağduriyetim daha da uzadı. Üç gündür montajın yapılma
Kumtel Ankastre Fırının Çalışmaması Ve Servis Sorunları
"Songül hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 5 ay önce BİM Bağcılar şubesinden Kumtel marka ankastre 3’lü set s...atın aldım. Aldığım günden beri özellikle fırını bir kez bile kullanamadım,
Davlumbazın Yamuk Takılması Ve Yetkili Servisin Düzeltme Reddetmesi
"Teşekkür ediyorum"
04.05.2025 tarihinde internet üzerinden Kumtel marka ankastre set satın ald...ım. 24.05.2025 tarihinde montaj için yetkili servis evime geldi. Kurulum ya
Kumtel Montajı Gecikmesi Ve Servis İletişimsizliği
Kumtel marka ankastre set aldım ancak servis montajı bir türlü yapılmadı. Geçen pazartesi servisi aradım, üç gün içinde ...geleceklerini söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Perşembe günü tekrar aradığımda en geç ertesi güne kadar montaja geleceklerini belirttiler, buna r
Kumtel Ankastre Fırın Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Kötü İletişim
Adıyaman Gölbaşı Aşağı Nasırlı Köyü’indeki adresimize Kumtel marka ankastre fırın aldık. 16 Mayıs tarihinde kurulum için... randevu verilmişti. Randevu günü bazı sebeplerden dolayı uygun olamayacağımızı bildirip pazartesi günü gelmelerini istedik. O gün hem gelinmedi hem de görüşmelerimiz sırasında kul
Kumtel Ankastre Fırın Şalter Atıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kumtel marka ankastre set fırını aldığım günden beri fişe taktığım anda akım rölesi ve şalter atıyor, ürünü sağlıklı şek...ilde hiç kullanamadım. Kumtel servisini aradığımda evin elektrik tesisatında sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine fırını abimin evine götürüp orada denedik, ancak aynı şekilde
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Yanıtsız Randevu
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak 3 gündür kurulum yaptıramıyorum. SMS Linki üzerinden r...andevu oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Kumtel’in yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiç bakılmıy
Kurulum İçin Yetkili Servis Ulaşılamıyor Ürün Kullanılamaz
Kumtel marka siyah cam ankastre fırın B66-S2 (mt) (3 Pro 3 düğ) model ürünü 22 Mayıs’ta satın aldım. Ürünün kurulumunu y...aptırmak için kutu üzerindeki 0850 333 56 85 numaralı telefonu aradım ancak defalarca aramama rağmen hiç kimse telefona cevap vermedi. Sıfır alınan bir ürünün kurulumu için yetkil
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Bilinmeyen 300 TL Ücret
"Servis ücretini gelen servisleriniz fazla fazla alıyor. Telefonla ilk randevu alan kadında kötü konuşuyor ama şikayet ile ilgilenen hanım efendi gayet müşteri memnuniyetine odaklı yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti sıfır olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için ç...ağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldi, fırı
Kumtel Kurulum İletişim Problemi Ve Doğalgaz Kullanamama
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve ürünü 21’inde teslim aldım. Yeni taşındığımız evde ocağın k...urulması ve buna bağlı olarak doğal gazın açılması gerekiyor. Kurulum için Kumtel ile irtibata geçmem gerektiği söylendi ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Garanti Süreci Başlatılmadı, Fırın Ücretsiz Tamir Edilmedi
06.08.2024 tarihinde Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Ürünün kurulumunu yetkili servis yaptı ve elimizde sadec...e alışveriş fişi bulunuyor. Kuruluma gelen servis, bu fişi garanti sürecinde kullanabileceğimizi söyleyerek ayrıldı. Kısa süre önce ankastre setin fırını bozulduğu için dün servis
Kumtel Ankastre Servisi 10 Gün Gecikme Ve Tarih Belirsizliğiyle Müşteriyi Mağdur Etti
Kumtel marka ankastre setimizi (fırın, ocak ve davlumbaz) aldıktan sonra 14 Mayıs’ta 10881591 numaralı servis kaydını ol...uşturdum. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen montaj/servis için hiçbir şekilde gelinmedi, süreç tamamen beklemeye alındı. Bu süre boyunca net bir tarih ya da saat aralı

Kumtel Ankastre Ürün ve Montaj Şikayeti
11.05.2026 tarihinde Sivas’ta Arman Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın, 4’lü ocak ve sürgülü aspiratörden oluşan 3’...lü set satın aldım. Fatura numaram gıb2026000000036, kayıtlar Yılmaz B******* adıyla açıldı. Yaşadığım süreç nedeniyle hem Kumtel’den hem de Sivas’taki Arman Ticaret’ten son derece
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77



















