to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulum Talebine Yanıt Gelmemesi Ve İade Tehdidi
Kumtel marka ankastre fırın, davlumbaz ve ocak için 6 Haziran tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, servis hâlâ gelmedi. Talebim için 10977730 numaralı kayıt açıldı ve kurulumun Kırkağaç / Manisa adresimde yapılması gerekiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde servis geleceği ve randevu verildiği söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen bir servis var. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve cihazları uzun süredir kullanamıyorum.
Kumtel’den, daha fazla mağduriyet yaşanmadan en kısa sürede acilen kurulum için servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ürünleri iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Şura hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Kurulum Talebine Yanıt Gelmemesi Ve İade Tehdidi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Halen daha ne arama var ne sorma berbatttt bir hizmeti var belli ki kurumsal markalardan vazgeçmeyeceğiz yerli ürün alalım dedikçe olmuyor.
5. Son iş günü kuruluma geldiler 15 dakika içerisinde bitti zaten ancak süreç çok uzun daha fazla personele ihtiyaçları var.
