Kumtel Ankastre Ocakta Eğri Izgara Demirleri Ve Çözüm Sunulmayan Servis
"Eksik olan parça için firma benimle iletişime geçti"


"Eksik olan parça için firma benimle iletişime geçti"

Kumtel marka inox ankastre setimin montajı için Ankara Çankaya’daki yeni evime servis çağırdım. İlk defa doğal gaz abone...liği açılacak olan eve 3’lü ankastre setin kurulumu için günlerce servis bekledim. Sonunda gelen servis montajı yaptıktan sonra doğalgaz firması kontrole geldi ve ocağın düzgün bağ
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için servis kaydı oluşturdum fakat 7 iş günü oldu. Arayan ya da gelen o...lmadı. Defalarca aradım şikayet bildirdim fakat hala bir dönüş yok. Ankara/Elmadağ ilçesi servisin geleceği bölgeye yarım saat mesafede. Bu kadar uzamasının açıklaması ne olabilir
Bu nasıl bir saçmalık, nasıl bir üründür! Birkaç ay önce anneme ankastre seti alındı ve ocağın gözleri kendi kendine eri...di. Kumtel marka olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Sesiniz gelmiyor' diyorlar ve defalarca aramama rağmen konuşurken telefonu kapatıyorlar. Böyle bir müşteri hizmetleri o
Yerli Marka tercih etmek sevdası ile aldığım Kumtel Marka ankastre set son zaman da tercih ettiğim yerli ürün listesinde... 2. Pişmanlığım oldu. Yaklaşık olarak 3 aydır kullanıyorum ve Ocağın düğmeleri zor çalışıyor. Üstüne tencere, çaydanlık koyduğumuz demir ızgaralar tıkır tıkır oynuyor. Altına tel m

2022 yılında almış olduğum Kumtel marka ankastre setin ocak üstü düğmeleri kendiliğinden fırladı, birisi çatladı ve hiçb...ir şey yapmadan bozuldu. Ocak gözlerinden 2 adet çakmağa çalışmıyor. Bu nasıl bir iştir? Bu şekilde ürün satılır mı? Bunu doğru ve düzenli üretseniz, hadi sattınız; 4 tane düğme iç
Kumtel markasından ankastre ocak aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca bekledim ama bağlanamadım. Telefonu kap...attım ve bana SMS gönderildi. Kurulum desteği için teknik destek adresini belirten kurulum desteği linkine tıkladım ve bilgileri eksiksiz doldurdum. Ancak 10 gündür ne arayan oldu

Kumtel marka ankastre Ocak'ta gaz kaçağı var. 5 gündür her gün arayıp servis istiyorum, her gün servisi yönlendirdikleri...ni söylüyorlar ana 5 gündür servis hizmeti veren kimse ne arıyor ne de geliyor. Bugün 6. Gün ve ben birisini bulup bu ocağı söktürüp çöpe atacağım. Böyle kötü servisi olan başka bi
"Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | İkili Izgara |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |