to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişi Gecikiyor, BirgünDekargo’dan Yanıt Alamıyorum
Bershka’dan verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 5443******28 numaralı kıyafet siparişim için tahmini teslimat tarihi 03.10 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında 03.10 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” ve ardından “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi yer alıyor ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni bir hareket yok.
Tahmini teslimat tarihi önce 05.10, ardından 06.10 olarak güncellendi fakat her seferinde teslimat gerçekleşmedi. Birgündekargo Armağanevler şubesine bağlı görünen gönderimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamadaki “kuryeye mesaj at” seçeneğinden kurye ile iletişime geçtim, buna da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini bilmeden günlerdir bekliyorum. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
